民航订座手册：eTerm客户端操作详解

《民航订座手册》是一份详细介绍eTerm这款基于TCP/IP的客户-服务器模式的民航订座工具的指南。eTerm允许用户通过灵活的接入方式连接中航信的服务器，以客户端身份访问并操作其系统资源，实现高效、便捷的航班信息查询、预订和管理功能。 手册首先介绍了日常操作的简易流程，包括如何进入系统，输入个人的工作号（包括工作号、密码和级别信息），检查工作号状态，以及临时退出和重新登录。工作区的进入同样需要输入验证信息，确保安全访问。 核心功能部分涵盖了航班信息的详细查询，如查询指定日期、航空公司或全球分销系统(GDS)的航班，以及查找最早有座位的航班。此外，手册还指导用户如何查询航班的定期时刻、飞行周期、票价、飞行时间和航班的起降时间等关键信息。对于订座操作，手册详细阐述了PNR（Passenger Name Record，旅客记录）的构成，包括订座出票、修改姓名、航段、出票状态，以及各种PNR记录的提取方法，如按照记录编号、姓名和日期，团体PNR，航空公司系统记录等。 对于实际操作中的流程，如打票机工作流程、控制流程的建立与退出、邮件处理，以及常见的指令查询，如SITAAIRFARE运价指令、TIM指令，都给出了清晰的操作步骤。手册还包括了查询城市和机场的三字码、国家和航空公司信息的工具，以及常用的日期缩写和全球航空分销系统的代码列表。 对于可能遇到的错误信息，手册还提供了索引，以便于用户快速定位问题并解决。同时，为了方便国际交流，手册还列出了CRS系统指令的英文全称，以及中国BSP航空公司代码的索引，供不同语言环境下使用。 《民航订座手册》是一份实用的参考资料，对民航从业者来说，无论是新入行者还是经验丰富的工作人员，都能从中找到所需的信息，提高工作效率，确保航班订座服务的准确性和效率。