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智能融合:埃森哲揭示未来员工队伍的转型策略
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更新于2024-08-03
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埃森哲在其研究报告《打造人机协作的未来员工队伍》中探讨了人工智能(AI)如何重塑企业和劳动力市场。该报告指出,随着行业领导者利用AI提升生产效率,实现超常规增长,企业需要转变对AI的运用方式,从单纯的自动化工具转向与人类智慧的深度融合,以创造差异化客户体验和创新产品服务。 未来五年,AI预计将推动企业收入增长38%,增强企业的盈利能力和就业机会。在这个变革的时代,企业需要重新定义员工的角色,调整团队结构,以适应新的业务模式。这意味着大规模开展针对智能技术的培训,使员工具备与AI协同工作的能力,从而进入所谓的"应用智能"阶段,即将技术力量和人类智慧无缝融入各个核心业务领域,解决复杂问题并开拓新市场。 目前,企业对于AI的采纳大致分为三个阶段:第一阶段是基础培训,员工了解AI的基本概念;第二阶段是原型设计和试验性实施,企业开始尝试AI在特定任务中的应用;第三阶段则是大规模应用,部分企业已全面采用AI,将其作为提升生产力和创新能力的关键驱动力。 然而,仍有一部分企业停留在初期阶段,未能充分利用AI带来的潜力,这强调了即时采取行动的必要性,以便抓住AI塑造的智能企业与新工作模式所带来的巨大机遇。商业领袖们应深入理解这一趋势,思考如何在AI时代下保持竞争力,以迎接一个由人机协作主导的、前所未有的工作新时代。在这个新世界里,机器人、大数据和感知学习等技术不再是单纯的支持工具,而是与人类智慧共同创造价值的合作伙伴。
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