跨文化沟通能力与求助行为对海外外派人员适应的影响

“外派人员跨文化沟通能力、求助行为对外派适应的影响研究，刘朝，赵嘉，中国科技论文在线” 在外派员工的工作环境中，跨文化交流能力和求助行为是两个至关重要的因素，它们直接影响着外派人员的适应程度。这篇由刘朝和赵嘉发表的论文专注于探讨这两个因素在中国跨国企业外派员工中的作用。研究对象是中国跨国企业的外派员工，这一群体在全球化进程中的角色日益凸显，他们的适应能力对企业海外扩张的成功与否有着深远影响。 首先，跨文化沟通能力是外派人员能否成功融入新环境的关键。该研究将跨文化沟通能力分为认知维度和技能维度。认知维度涉及到对外部文化环境的理解和认知，包括对不同文化的尊重、理解和接纳。技能维度则涵盖语言技能、非语言交流技巧以及文化习俗的理解。论文指出，这两方面的跨文化沟通能力与外派适应呈显著正相关，意味着越强的跨文化沟通能力，外派人员越能适应新的工作和生活环境。 其次，求助行为作为中介变量，在跨文化沟通能力和外派适应之间发挥了重要作用。求助行为是指个体在面对困难时寻求外部支持的行为，对于外派员工来说，这可能是向同事、上级或者当地居民寻求帮助。研究发现，求助行为与外派适应也存在显著的正相关关系，积极的求助行为能够加速外派人员的问题解决过程，促进他们更好地适应新环境。特别是面对面的求助方式，它能有效增进人际互动，提高解决问题的效率，从而增强外派适应。 论文还提出，面对面求助行为在跨文化沟通能力与外派适应之间的中介作用，揭示了在跨文化背景下，有效的沟通和寻求帮助策略对于外派人员的成功至关重要。这一发现对于中资企业的外派人员管理具有实际指导意义，企业应当重视提升员工的跨文化沟通能力和鼓励积极的求助行为，以提高外派人员的适应力和工作效率。 关键词：人力资源管理，外派适应，跨文化沟通能力，求助行为 该研究的贡献在于拓展了外派适应问题的研究领域，为中资企业提供了一种理解并优化外派员工管理的新视角。企业可以通过提供跨文化培训，增强员工的跨文化沟通能力，并创建一个鼓励求助的文化氛围，以促进外派员工的快速适应和成功。这对于在全球化竞争中提升中国企业的竞争力具有重要价值。