企业流程再造：BPR、ERP、KPI、TQM、6 SIGMA、KRA简述

企业流程再造(BPR)是指企业从根本重新思考，彻底翻新作业流程，以追求显著的业绩改进。在根本改造过程中，企业需要反复思考一些根本的问题，重新审视经营策略和核心价值。企业流程再造要彻底翻新，包括全面性的组织结构、作业程序和规则，以根除不合时宜的架构流程。这种改革的要求是须要有显著性的改进，而不是緩慢漸進的流程。企业流程再造集合各种原素，建造顾客所需产品的一连串活动。企业流程再造的重点在于流程，因此任何策略远景的实现、系统的导入、企业文化价值的具体表现，都将落实到流程中，变革的范围是以程序为中心。 另一方面，ERP是企业资源规划系统的简称，它是一种集成化的管理信息系统，其核心理念是整合信息、物资和财务等资源，实现企业资源的统一管理和实时监控，以提高企业的运作效率和决策质量。有效的再造工程步骤包括识别关键流程、分析和重新设计流程、制定实施计划、实施并监控流程改进等步骤。在这一过程中，关键绩效指标(KPI)起着重要的作用，它可以帮助企业评估和监控业务绩效，指导管理决策，并促进组织的持续改进和发展。 同时，全面品质管理(TQM)和六西格玛(6SIGMA)是企业流程改善中常用的方法和工具。TQM注重全员参与、持续改进和以客户为中心的理念，通过不断地消除浪费、降低变异性，提高产品和服务质量。而六西格玛则是一种以数据和事实为基础的管理方法，旨在通过精益思维和统计分析，减少缺陷率、提高生产效率，实现稳定和可靠的过程控制。最后，关键绩效领域(KRA)是企业在流程改善中需重点关注的领域，通过设定关键绩效指标，明确目标和责任，实现战略目标和绩效管理的有效衔接。 综上所述，企业流程再造、ERP、关键绩效指标、全面品质管理、六西格玛和关键绩效领域是企业在提升绩效和实现持续发展过程中不可或缺的重要组成部分。通过对这些概念和工具的理解和应用，企业能够实现流程的优化、业务的创新和绩效的持续改进，从而在竞争激烈的市场环境中保持竞争优势，实现可持续发展的目标。