Avaya故障排除全攻略：关键问题与解决步骤

本文档主要针对Avaya通信设备的常见问题提供了详尽的解决方案，涵盖了多个方面的故障排查与处理。以下是部分内容的详细解析： 1. **数字中继上网/打电话掉线问题**： - 首先，确保已执行enablesynchronization命令以启用同步。 - 检查changesynchronization设置，确认同步源正确。 - 使用testboardUUCSSPP进行测试，若发现TestNO.144有误码，可能需要检查电话局的物理线路连接。 2. **模拟分机通话声音小**： - 调整system-parameterscountry-options和station参数，关注Lossdigit值，数值越小表示声音越大。 - 检查CARD-MEM表，确保音量损失参数适宜。 3. **MajorAlarm处理**： - 确认FLASH卡安装在交换机上且无损坏，进行testcard-mem测试。 - 如果需要更换，先拔掉旧卡插入新卡，并再次测试确认新卡正常。 - savetranslation过程中遇到ErrorCode=2，需检查写保护状态，解除后重试。 4. **用户板块红灯亮**： - 使用testboardUUCSSPP来识别问题。 5. **CPU板上的Major/Major/Minor灯亮**： - 分别通过displayalarm命令查看报警信息，依据提示信息进行相应排查。 6. **分机无法修改语音宣告**： - 修改station配置并检查COS的consolepermission和Protect属性，必要时调整至允许修改。 7. **录音功能故障**： - 新装交换机需eraseannouncementsUUCSS，已用设备则需testboardUUCSSPP。 - 若问题仍存，查阅维护资料或联系技术支持。 8. **分机无法拨打外线**： - 调整station的COR参数，检查CallingPartyRegistration（COR）设置。 这些解决方案旨在帮助Avaya系统管理员快速定位并解决问题，提高了系统的稳定性和用户体验。通过对上述问题的解决，能够确保Avaya通信网络的顺畅运行和高效管理。