Cisco IOS Telephony Service (ITS)：配置与故障排除指南

Cisco IOS Telephony Service (ITS) 是一种集成在Cisco IOS软件中的IP电话处理解决方案，专为小型办公室或分支办公室设计，这些地方可能没有广域网（WAN）连接或者依赖卫星链路进行通信。该服务旨在提供基本的PBX（Private Branch Exchange）或按键交换功能，直接连接到语音网关上的少量IP电话。 配置与故障排查指南涵盖了以下关键部分： 1. **介绍**： - Cisco ITS 是一个适用于Cisco AVVID架构（Voice, Video, and Integrated Data）的解决方案。 - 目标是为那些需要快速部署电话服务但网络条件有限的环境提供简便的功能。 2. **前提条件和要求**： - 必须具备Cisco IOS设备，如Catalyst 3500XL或3660系列，以及支持语音功能的IP电话。 - 网络基础设施可能包括VLAN配置和DHCP服务器设置。 3. **组件使用**： - 涉及到Catalyst 3500XL和Cisco ITS路由器的VLAN配置，确保电话流量被正确隔离和路由。 - DHCP服务器配置，用于自动分配IP地址给接入的IP电话。 4. **网络图示**： - 提供了配置时所需的基本网络拓扑结构，包括各个设备之间的连接方式。 5. **配置步骤**： - 在Catalyst 3500XL上设置VLAN，为语音服务创建专用网络。 - 在Cisco ITS路由器上进行VLAN配置，同时配置DHCP服务器和时间同步。 - 在3660系列设备上，详细配置Cisco ITS的各项功能。 6. **其他配置**： - 包括但不限于语音协议配置、安全设置、呼叫路由规则等，以实现完整的电话服务功能。 7. **验证与测试**： - 完成配置后，需要通过特定的验证命令来确认服务是否正常工作，如检查电话能否注册、呼叫能否建立等。 8. **故障排查**： - 提供了一套故障排查流程和常用命令，帮助解决可能遇到的问题，例如通话质量差、无法注册等问题。 9. **相关资源**： - 文档提供了进一步阅读和参考资料链接，以便于用户深入了解和扩展知识。 这篇文档详细介绍了如何在Cisco IOS环境中配置和维护Cisco ITS服务，适合系统管理员、网络工程师和电信技术员进行参考，有助于提高电话服务的部署效率和稳定性。