"wowo计算机维护操作流程.docx"
本文档详细介绍了WOWO计算机维护的操作流程,主要针对中国WOWO便利超市连锁管理公司的计算机系统维护。文档包含了多个部分,如目的、适用范围、参考文件、资料、程序流程以及附件,旨在确保计算机系统的稳定运行和高效维护。
1. **目的**:
该程序的目的是规范和标准化WOWO超市计算机系统的维护操作,确保系统的正常运行,提高工作效率,并防止因操作不当导致的数据丢失或设备损坏。
2. **适用范围**:
该流程适用于WOWO便利超市连锁的所有计算机设备,包括硬件和软件的维护与管理。
3. **计算机组成**:
计算机硬件包括主板、硬盘、电源、光驱、显示器、鼠标、网卡、显卡和内存等组件。这些是构成计算机的基础,每个部分都有其特定功能,对计算机的运行至关重要。
4. **OS组成**(WOWO超市):
OS(操作系统)组件包括主机、扫描枪、钱箱、客显、键盘和显示器等,这些都是在WOWO超市日常运营中必要的硬件设备。文档中列出了各组件的型号,便于识别和维护。
5. **计算机系统安装**:
系统安装以Windows 2000为主,备选Windows XP。安装过程涉及准备工作,如准备系统盘、光驱、显示器、连接线、鼠标和键盘。装机前需检查主机完整性,确保所有部件都在位且无损坏。
6. **POS系统安装**:
POS(Point of Sale,销售点)系统的安装步骤包括硬盘分区、DOS系统下的文件操作、格式化C盘、拷贝POS系统文件到C盘,以及安装后的硬件连接和系统验证。这一部分提供了详细的步骤指导,以确保POS系统的顺利安装和运行。
7. **装机前检查**:
在安装操作系统前,需要检查主机的完整性,确保所有硬件连接正确,无缺失或损坏。
8. **操作流程**:
文档中的操作流程详尽地列出了每一步骤,包括在DOS环境下进行的命令行操作,如查看和格式化硬盘,以及安装后如何通过键盘和显示器进行系统验证。
通过这份文档,WOWO超市的技术人员可以按照规定的流程进行计算机系统的维护和故障排查,从而保证业务的连续性和数据的安全性。这份标准操作流程对于任何IT支持团队来说都是非常宝贵的参考资料,能够帮助他们更专业、更高效地执行维护任务。