DCS-168E集团电话系统操作与软件使用指南

"DCS-168E集团电话使用手册提供了详尽的操作指南，包括话务台功能如来电转接和代拨电话，以及话务软件的使用，如系统管理、操作命令、选项设置和帮助功能。" DCS-168E集团电话系统是一款专为企事业单位设计的通信设备，其操作手册主要分为两大部分：集团电话系统功能操作和话务软件的操作指南。在系统功能方面，重点介绍了话务台（总机）的功能。 一、话务台功能： 1. **来电转接**：当系统启用转接功能或外线拨号错误时，话务总机（默认为"0"号端口，即8000分机）可以接通外线呼叫。拍叉或按FLASH键，外线用户将听到音乐，话务总机在听到拨号音后拨被叫分机号码，被叫分机接听后，总机挂机，外线与被叫分机直接通话。 2. **代拨电话**：对于不具备长途直拨权限的内线分机，话务总机能为其代拨长途。拨通被叫号码后，内线分机即可与对方通话。 二、话务软件操作： 1. **系统管理**：包括修改密码、数据库管理（定时或手动备份/恢复）、话单库管理（备份/删除话单数据）以及员工管理（不同级别的操作员权限设定）。 2. **操作命令**：涉及与集团电话的通信握手、初始化、系统复位、设置系统时间、下载/上载参数等功能。 3. **选项设置**：涵盖系统参数、分机和中继的显示参数，以及立即打印选项。 4. **帮助功能**：提供软件版本信息和相关帮助文档，便于用户解决操作问题。 系统预设了不同级别的操作员工号和密码，如普通级、操作员级、管理员级和维护员级，权限逐级递增。维护员具有最高的管理权限，包括对其他操作员的管理以及系统参数的深度设置。 在没有与电脑连接时，话务软件的部分功能将无法使用，例如系统管理和部分操作命令。而话单库管理则允许管理员进行数据的保存和清理，确保通话记录的安全和有效管理。通过选项设置，用户可以根据实际需求定制显示的参数，提高工作效率。帮助功能则为用户提供及时的技术支持和信息查询，确保用户能够顺利操作DCS-168E集团电话系统。