嵌入式与隔离式知识共享：动机-机会-可用性影响

本文主要探讨了影响知识共享的关键因素，尤其是在日常工作中嵌入式知识共享和非日常工作中的孤立式知识共享之间的区别。电子知识存储库（EKR）是现代组织中广泛使用的工具，旨在促进知识的编码、存储和重用。然而，尽管EKR本身很重要，其实际效果依赖于员工如何以及何时选择分享知识。 研究者们利用动机-机会-能力（Motivation-Opportunity-Availability, MOA）框架，关注这三个维度在嵌入式知识共享（如日常工作中的自然而然的信息交流）和分离式知识共享（如单独活动中的主动分享）中的作用。动机方面，员工的内在需求（如创新欲望、学习动机）、外在激励（如奖励制度）和自我效能感可能会影响他们分享知识的意愿。机会则是指工作环境是否提供足够的平台和时间让知识流动，比如EKR的易用性和信息传播的便利性。能力则涉及员工的知识技能水平和个人网络，这可能影响他们有效传递和理解知识的能力。 此外，文章还引入了社会交换理论，分析了知识获取的替代机制如何影响通过EKR进行的知识共享。根据这一理论，员工可能会根据分享知识可能带来的回报（如提升个人声誉、建立合作关系）和潜在的成本（如暴露个人优势或担心被替代）来权衡是否分享知识。 通过对财富100强公司的112位知识工作者的调查数据进行实证分析，研究发现嵌入式和孤立式知识共享受到不同因素的显著影响。结果支持了作者关于动机、机会和能力在不同情境下对知识共享的理论模型。这些发现不仅深化了对知识管理的理解，也为企业改进EKR策略和提高知识共享效率提供了有价值的理论指导和实践建议。 本文的贡献在于提出了一个全面的视角来理解知识共享行为，强调了在日常工作中自然发生和刻意安排的知识分享之间的差异，并为企业提供了一套实证依据丰富的框架来优化知识共享实践。这对于任何关心知识管理的企业来说，都是提升组织智慧和竞争力的重要参考。