iPhone 5S 4G功能开启无服务：TAU与ATTACH问题深度剖析

本篇文章主要针对iPhone5S开启4G功能后出现长时间“无服务”状态的问题进行了深入的案例分析。问题主要出现在广东省的粤东片区，特别是惠州市、河源市、梅州市和揭阳市等地区。当用户关闭4G功能，切换到3G网络后，再尝试开启4G，手机会出现数分钟的“无服务”状态，随后才恢复网络连接。 问题的焦点在于设备在尝试从3G网络重选至4G网络时遇到两个关键问题：一是TAU（Tracking Area Update）更新失败，即手机在4G网络下试图更新位置信息时，由于SGSN（ Serving GPRS Support Node）无法处理4G请求，导致MME（Mobility Management Entity）回应“no-EPS-bearer-context-activated”，使得TAU过程无法完成；二是ATTACH（Attach Request）失败，手机在TAU失败后，进一步尝试连接4G网络，但始终未能成功，手机状态停留在“无服务”。 在TAU失败的案例中，深圳等地虽然也有类似情况，但由于后续能尝试其他网络连接，影响相对较小。而在ATTACH失败的定位过程中，通过对比异常重选和正常重选的信令，发现问题的关键在于MME在发起 Attach 请求时，旧的诺西SGSN未能及时提供用户IMSI（International Mobile Subscriber Identity）和鉴权数据，导致流程超时，从而引发长时间的无服务状态。 值得注意的是，当MME发送请求到特定的惠州SGSN105时，过程通常能成功，而其他SGSN则会导致问题发生。这可能暗示网络配置或SGSN之间的兼容性问题可能是问题的一个重要原因。为了解决这个问题，省无线优化中心、省网管中心、惠州公司以及华为厂家进行了联合定位和深入调查，以便找出根源并采取相应的优化措施，确保iPhone5S用户的4G网络体验。 总结来说，这篇案例分析详细揭示了iPhone5S在开启4G功能时遭遇长时间无服务状态的故障原因，包括TAU更新和ATTACH失败的具体过程，以及网络配置中的特定问题点。这对于运营商和设备制造商了解和改进设备与网络的兼容性具有重要的参考价值。