"基于ASP的客户关系管理系统设计与实现"

本文旨在设计和实现基于ASP的客户关系管理系统。在当前信息科技迅猛发展的背景下，网络已经渗透到各行各业，信息呈现方式多种多样。现代科技带来的不仅仅是便利，更是改变了人们的生活方式。在高度现代化的社会中，企业内部竞争日益激烈，在生产、服务和营销等环节对企业的发展起着重要的影响。客户已经成为企业发展的基石，客户关系管理系统以客户为核心，通过了解客户行为来满足客户需求，并不断提高与客户相关的业务流程，从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。 本文采用了B/S架构、ASP语言和MySQL数据库等技术来设计实现客户关系管理系统。系统的设计从企业的实际需求和情况出发，旨在提高工作效率，减少人力资源成本，为企业的生产经营提供更好的业务保障。 在第一章中，首先介绍了研究的背景和意义，说明了客户关系管理系统在现代企业管理中的重要性。然后对国内外研究现状和趋势进行了分析，为本文的研究提供了理论依据。接着介绍了本文的主要工作和论文的组织结构。 第二章对系统的关键技术进行了简介。首先介绍了三层B/S开发模式，说明了该开发模式的优势。然后对Java语言进行了分析，说明了其在系统开发中的重要地位。最后对本章进行了小结。 第三章进行了系统需求分析。首先明确了系统的需求，然后进行了可行性分析，评估了系统的可行性。接着进行了功能需求分析概述，明确了系统需要具备的功能。最后对业务进行了概述，了解了客户的需求及相关业务。 第四章进行了系统的总体设计。首先进行了系统的总体设计，明确了系统的整体架构。然后进行了系统功能模块设计，将系统的功能划分为不同的模块。接着进行了系统数据库设计，设计了系统所需的数据库结构。最后介绍了系统建设所需的环境，并对本章进行了小结。 第五章进行了系统的具体实现。首先实现了系统的功能，确保系统能够满足用户的需求。接着实现了系统配置功能，使用户能够根据实际需求进行系统的配置。最后对本章进行了小结。 最后一章为结论章节，总结了本文的研究内容和成果，并对后续研究进行了展望。致谢部分致谢对本研究给予支持和帮助的人和组织。参考文献部分列出了本文所引用的相关文献。 关键词：基于ASP的客户关系管理系统，B/S架构，Java语言，MySQL数据库。