Bug提交与管理规范：定义与流程

"该文档详细阐述了bug提交与管理的规范，旨在定义bug相关数据的收集，规范处理流程，确保测试阶段发现的每个bug都能被准确记录并跟踪至关闭。适用于各个项目的bug收集和管理。" 在软件开发过程中，bug提交及管理规范是至关重要的，它确保了开发团队和测试团队之间的有效沟通，提高了问题解决的效率和质量。以下是基于给定内容的关键知识点： 1. **Bug提交规范**： - 缺陷概述：清晰地描述问题的本质，包括出现问题的模块或功能。 - 缺陷操作步骤：详细列出复现问题的操作步骤，以便开发人员能够重现问题。 - 预期结果：说明在正常情况下，功能应该表现出的正确行为。 - 实际结果：记录实际遇到的问题现象，与预期结果进行对比。 - 状态管理：包括新建、打开、已修复、建议、非bug、暂不处理、重新打开和关闭等，这些状态反映了bug的生命周期。 2. **Bug流程处理**： - **可被视为软件Bug的情况**：涵盖各种不符合需求、产品说明或预期性能的情况，包括功能缺失、错误、性能问题、兼容性问题、用户界面问题以及文档错误等。 - **Bug生命周期**： - 新建：首次报告的bug处于未确认状态。 - 打开：测试人员提交后，开发人员开始处理。 - 已修复：开发人员完成修复并确认。 - 建议：可能作为改进意见提出，需要决策是否采纳。 - 非bug：开发人员确认不是问题。 - 暂不处理：问题将在后续版本处理，可能因优先级或影响程度原因。 - 重新打开：如果修复后问题仍存在，测试人员将重置状态。 - 关闭：问题已修复并通过测试。 3. **Bug管理的一般流程**： - 测试人员发现新bug，将其录入系统，状态设为"新建"。 - 验证问题，确认后分配给开发人员，状态变为"打开"。 - 开发人员处理后，状态更新为"已修复"或相应状态。 - 测试人员复测，确认问题解决后，状态设为"关闭"；若问题依然存在或引发新问题，需重新处理。 4. **处理流程注意事项**： - 在复测过程中，若发现类似问题，原bug状态应调整为"重新打开"；若修复引起其他问题，应关闭原问题并提交新问题。 这个规范为整个软件开发过程提供了清晰的指导，有助于确保问题的有效跟踪和解决，从而提高软件质量和用户体验。