《UCD火花集》：互联网产品设计精华

"UCD火花集" 是一本关于互联网产品设计的资料，主要涵盖了用户体验设计、用户调查研究、期望值管理、产品概念设计、人物角色设计、任务分解与情景设计、信息架构构建以及交互设计和界面文字优化等多个方面。这份资料由小狐狸整理，基于UCDChina网站的内容，旨在促进对有效互联网产品设计的讨论。 1. **用户体验设计**：书中强调了用户体验设计（UED）在团队中的重要性，认为它如同鱼缸中的水，是产品设计的基础。UED团队应该向产品负责，而非直接向项目经理（PM）汇报，以确保设计决策始终围绕用户体验。 2. **用户调查和研究**：理解用户是设计过程的关键。作者提倡在产品生命周期中持续进行用户研究，包括隐式挖掘用户行为、角色设定等方法，以深入理解用户需求。 3. **期望值管理**：讨论了用户期望的满足、超越和拒绝，强调了理解用户动机的重要性。通过案例如Flickr，阐述如何处理期望与实际之间的差距，以及设计的价值。 4. **产品概念设计和传达**：概念设计是创新过程的核心，书中提到了概念设计的交付物、评估和测试，以及如何借助模拟未来的方式来清晰表达设计理念。 5. **人物角色设计**：角色是将抽象用户具象化的工具，保持角色的活跃度能帮助设计团队更好地聚焦用户需求。同时，书中也指出了角色设计可能遇到的挑战和失败情况。 6. **任务分解和情景设计**：任务和目标的明确有助于设计更高效的产品，书中提供了情节设计的叙事策略和任务分解实例，强调情景对于任务设计的重要性。 7. **信息架构**：良好的信息架构可以简化互联网使用，通过减法设计减少复杂性，并探讨了页面结构原型和卡片分类在构建信息结构中的应用。 8. **交互设计**：交互设计的角色被定义为连接需求与产品，书中探讨了交互设计师与产品经理的协作，以及交互设计如何改变产品体验。 9. **界面文字**：文字是界面的重要组成部分，书中建议优化界面内容，制定文字语言规范，减少冗余，提升用户体验。 这份资料是互联网产品设计者和开发者宝贵的参考资源，它提供了一系列实践方法和深度洞察，帮助设计团队更好地理解和满足用户需求，创造优质的产品体验。