宽带连接常见错误651、691解决方案

宽带连接错误是网络用户经常遇到的问题，本文将详细介绍两个常见的错误代码及其处理方法，分别是651和691。 **错误代码651：未找到指定端口** 此错误表明调制解调器或其他连接设备报告了一个错误。处理步骤如下： 1. 检查网络设置一致性：确保远程访问记事簿文件与当前的“网络和拨号连接”配置同步，特别是当更换了通讯设备（如串行口或调制解调器）时，应重新配置连接设置。 2. 检查Windows系统日志：打开`C:\windows\system32\logfiles\wmi`，查找并修复RtBackup文件，可能需要管理员权限。 3. 清理临时文件：尝试删除wmi中的etl文件，包括RtBackup文件，然后重启计算机。 4. 物理检查：如果以上方法无效，检查猫（MODEM）的物理连接，如拔插线缆和电源，或者尝试从其他电脑复制raspppoe.sys文件替换。 **错误代码691：域上的用户名或密码无效** 691错误通常表示域账户认证失败，原因可能有： - 用户名或密码输入错误：确保正确无误地输入。 - 服务器问题：可能是机房端口错误或账号未激活。 - 账户限制或欠费：如电信账户使用人数超过限额，或服务已到期。 处理步骤： - 验证账户信息：检查账号和密码是否正确。 - 重置拨号软件：如果问题出在拨号软件，可能需要重新安装。 - 联系客服：若问题依然存在，联系电信客服（10000电信、10060网通、10050铁通），提供宽带编号和开户信息。 对于691错误，建议每次关闭电脑时通过右键断开连接，并在出现长时间无法连接时，稍等片刻再尝试。如果问题频繁，务必寻求专业帮助。 总结来说，宽带连接错误651和691是常见的问题，它们涉及网络设备配置、系统日志分析、账户验证和故障排除等多个方面。理解这些错误的原因和相应的解决方案，有助于用户更快地解决连接问题。