陕西电信IT规划：数据模型设计与应用平台范围

"陕西电信IT规划中的数据模型设计与规划主要关注如何在各个应用平台间划分数据范围，以实现高效的数据管理和治理。这份文档详细介绍了数据模型规划的来源、方法、演进方案以及整体框架，并具体阐述了近期规划的设计范围。它引用了NGOSS-SID规范、中国电信集团CTG-MBOSS规范以及陕西电信的IT现状作为规划依据。文档内容涵盖营销/销售、产品、客户、服务、资源、供应商/合作伙伴、企业以及通用实体等多个业务域，强调了数据模型在CRM系统中的主题域划分，如参与人、产品、资源、财务、市场营销、帐务、事件和地域等领域。同时，文档还提及了对陕西电信现有系统的理解，包括市话九七、郊县九七等系统的数据结构情况。" 陕西电信在进行IT规划时，数据模型规划是关键环节。这一规划首先参考了NGOSS-SID规范，这是全球电信业标准，用于定义业务服务接口数据，确保不同系统间的互操作性。其次，结合中国电信集团的CTG-MBOSS规范，这是中国通信行业的业务运营支撑系统数据模型标准，旨在规范业务流程和数据处理。通过对陕西电信现有IT系统的分析，如市话九七系统，来理解当前的数据结构，以便更好地规划未来的发展。 在数据模型的演进方案中，陕西电信设定了近期规划的目标，明确了数据模型的覆盖范围。这些模型涵盖了广泛的业务领域，如营销/销售域涉及营销活动和销售信息；产品域关注产品与服务的包装；客户域聚焦客户信息；服务域处理服务相关数据；资源域涉及网络资源信息；供应商/合作伙伴域管理供应链信息；企业域处理内部管理数据；而通用实体域则包含了跨领域的通用数据元素。 CRM系统中的数据模型主题域划分进一步细化，包括参与人主题域（如客户、合作伙伴等）、产品主题域（产品、服务、包装等）、资源主题域（网络资源）、财务主题域（财务信息）、市场营销主题域（市场计划、活动等）、帐务主题域（帐户、帐单管理）、事件主题域（客户交互事件记录）以及地域主题域（地址和区域信息）。这些主题域的设定有助于提高数据的组织和利用效率。 通过这样的数据模型规划，陕西电信能够实现数据的有序管理，支持业务流程的优化，提升服务质量，并为未来的IT发展打下坚实基础。这种严谨的规划方法和全面的数据治理策略对于任何大型企业，尤其是电信行业，都是至关重要的，因为它直接影响到业务的运行效率和客户满意度。