畅信达呼叫中心：jMVBCTI JavaScript接口详解

畅信达呼叫中心开发接口——jMVBCTI，是一款由青岛畅信达通信有限公司提供的免费且内置于MVB2000呼叫中心平台的二次封装JavaScript接口。这款接口旨在简化Web开发商和集成商的开发过程，特别适合基于B/S架构的项目，支持包括ASP、JSP、PHP、Java、.NET等多种开发工具，并且能够跨域调用。它具有以下关键特性： 1. **易用性**：jMVBCTI采用JavaScript脚本形式，许多功能仅需一行代码就能实现，如Dial('4000820188')这样的简洁调用方式，使得集成畅信达呼叫中心功能变得非常方便。 2. **功能全面**：接口提供了7个事件和51个方法，涵盖了多坐席管理、多队列支持、工号绑定分离等功能。例如，支持满意度调查、发起呼叫至指定应用或语音流程、会议控制、获取坐席信息以及与语音文件、平台URL相关的操作。 3. **示例代码**：为了帮助开发者快速上手，jMVBCTI提供了功能完善的示例代码，包括会议状态变化的事件处理和弹屏对象参数的更新。 4. **兼容性**：虽然主要围绕WEBCTI接口，但jMVBCTI允许调用WEBCTI的所有功能，为第三方信息系统开发商提供了灵活性。 5. **版权信息**：该接口的版权属于青岛畅信达通信有限公司，所有权利归公司所有，文档遵循一定的版本管理和更新历史。 6. **版本更新**：文档记录了自2012年以来的多个版本更新，例如增加UTF8库、语音列表、IVR菜单列表和HTTP请求错误事件处理，以及后期对获取时间、闭音、取消闭音等方法的改进。 通过引入jMVBCTI，开发者能够在现有的MIS、ERP、OA、BOSS、CRM系统或者网站等平台上无缝集成畅信达呼叫中心的功能，显著提升业务流程的效率和用户体验。这个接口的出现简化了呼叫中心技术的接入过程，对于那些寻求便捷且功能强大的CTI解决方案的开发者来说，是一个理想的工具。