物流信息管理期末考试重点：名词与简答解析

"物流信息管理考试题.pdf" 物流信息管理是现代商业运营中不可或缺的一环，涉及企业内部和外部信息的高效收集、处理和传输。本考试题主要涵盖物流信息管理领域的关键概念和技术，旨在检验学生对这些核心知识点的理解与应用能力。 一、名词解释 1. 条码：条码是一种将数字、字母等信息转化为黑白相间的图形，通过光学扫描设备读取并解码，用于快速自动识别和数据录入的技术。 2. 射频识别技术（RFID）：RFID利用无线射频信号识别特定目标并获取相关数据，无需接触或视线接触，可实现批量、非接触式的数据采集。 3. POS系统（Point of Sale）：POS系统是销售点管理系统，包括硬件（如收银机、扫描枪）和软件，用于处理销售交易、库存管理和客户数据。 4. 搜索引擎：一种互联网工具，用于索引、检索和排序网络上的信息，帮助用户找到所需内容。 5. 电子数据交换（EDI）：EDI是企业间通过标准格式交换商业文档，如订单、发票，以提高效率和减少错误。 6. EOS（Electronic Order System）：电子订货系统，自动化处理客户订单，连接供应商与零售商，实现快速响应市场需求。 7. 物流信息系统（LIS）：集成各种物流活动的信息系统，包括采购、库存、运输、配送等，以优化物流管理。 8. 运输管理信息系统（TMS）：专注于运输规划、执行和控制的软件，提高运输效率，降低成本。 9. 国际货代系统：服务于国际货物运输的软件系统，处理进出口货物的报关、运输安排等事务。 10. GIS（Geographic Information System）：地理信息系统，整合地理位置信息与相关数据，进行空间分析和决策支持。 11. GPS（Global Positioning System）：全球定位系统，通过多颗卫星定位，提供全球范围内的实时定位、导航和时间信息。 12. CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理系统，用于管理企业与客户之间的交互，提升客户满意度和忠诚度。 13. 系统调查：在系统开发初期，对组织业务流程、信息需求和现有系统的深入研究，为系统设计提供依据。 二、简答题 1. 条码的优越性包括：快速数据采集、准确度高、易于自动化处理、减少人为错误、成本较低。 2. 一维条码的组成次序通常包括起始字符、数据字符、校验字符和终止字符。 3. RFID的优点：非接触识别、批量读取、穿透性强、耐恶劣环境、信息存储量大。 4. POS系统由硬件（如收银机、扫描仪、打印机）和软件（销售软件、库存管理软件）组成。 5. 搜索引擎通常由爬虫、索引、查询处理和排名算法等部分组成。 6. POS系统特点包括实时交易处理、库存管理、销售数据分析、客户服务提升。 7. EDI的构成要素包括通信网络、标准格式、转换软件和接口硬件。 8. EOS系统通常涉及接收顾客订单、检查库存、自动发送补货请求、安排发货等步骤。 9. 仓储管理信息系统的作用在于优化库存控制、减少库存损失、提高拣选效率、支持先进先出策略。 10. 仓储信息管理系统的目标是确保库存准确性、降低存储成本、提高订单履行速度。 11. TMS在物流中的作用是优化路线规划、实时跟踪货物、自动化调度、降低成本。 12. 国际货代系统功能包括物流追踪、费用计算、单证处理、合规性检查。 13. GIS的构成包括硬件、软件、地理数据、用户及应用。 14. GIS的主要功能包括空间查询与分析、地图制作、空间决策支持。 15. GPS系统由地面控制站、导航卫星和用户接收设备三部分构成。 16. GPS的功能包括定位、导航、测速、测距、授时。 17. 数据库系统的组成部分包括数据库、数据库管理系统、数据库管理员、硬件和软件环境。 18. 数据挖掘在CRM中的应用包括客户分类、预测客户行为、发现市场趋势、客户流失预警。 19. 系统调查的目的是了解业务流程、识别问题、确定需求、提出改进建议。 20. 系统可行性分析包括技术可行性、经济可行性、操作可行性、法律可行性等方面。