Fonesoft企业IPPBX使用与Asterisk PBX系统详解
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更新于2024-08-01
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"Fonesoft使用手册是一份详细指导企业使用IPPBX callcenter的文档,主要涵盖了Fonesoft的功能、配置方法、高级设置、传真配置、呼叫中心配置、语音汉化、编码支持、硬件协调和系统级联等内容。此外,手册还提及了Asterisk的基础知识及其在PBX系统中的应用,强调了软件电话系统的灵活性和成本效益。"
Fonesoft是一款针对企业通信的IPPBX (Integrated Private Branch Exchange)解决方案,它集成了呼叫中心功能。IPPBX是一种内部电话通信系统,能够处理企业内部的通话,并与外部公共电话网络相连。Fonesoft的主要功能包括:
1. **登录和基本配置**:用户可以登录系统进行分机、中继、呼入和呼出路由的设置,确保电话系统的正常运作。
2. **高级配置**:涉及录音、IVR (Interactive Voice Response)、队列、组震铃、黑名单、直拨、回拨、一号通、一号通配置、彩铃、呼叫驻留、呼叫代接和时间控制等功能,提供丰富的通信服务。
3. **传真配置**:允许用户设置和管理传真功能,以适应企业的办公需求。
4. **呼叫中心配置**:专为呼叫中心设计,可能包括座席管理、排队策略、技能路由等,提升客户服务效率。
5. **语音汉化**:支持自定义语音提示,提高用户体验。
6. **封装G729**:G729是一种音频编码标准,用于压缩语音数据,优化带宽使用。
7. **视频支持**:提供视频通话功能,满足现代通信需求。
8. **FXO网关协调配置**:FXO接口用于连接到公共电话网络,Fonesoft能够管理和配置这些接口。
9. **Fonesoft级联**:支持多台设备级联,扩大通信系统的容量和覆盖范围。
10. **Linux和Asterisk命令**:手册包含了在Linux环境下操作Asterisk PBX系统所需的常用命令,方便系统管理和维护。
Asterisk作为Fonesoft的基础,是一个开源的电话系统工具,可以构建多种电话应用,如PBX、IVR、电话会议和语音邮箱。它通过在Linux服务器上运行,使用PCI接口卡替代传统硬件,降低了企业通信系统的成本,同时提供了高度的灵活性和可扩展性。虽然Asterisk允许编程级别的自定义,但非程序员也可以通过手册中的指南进行基本操作和配置。对于需要特定功能的企业,可以寻求程序员的帮助来进一步定制系统。
2010-08-12 上传
2024-09-09 上传
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