"软件开发与系统实施业务流程图解及实例分析"

本文主要介绍了"业务流程之软件开发与系统实施"，从流程的起点开始，即客户致电客户服务中心，到决策点，会计部门检查客户的状况，再到整个业务流程的迁移和输出。业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务，它们基于指令完成特定的工作，并将输入的指令转变为一个或多个输出的结果，达到共同的目的。流程设计的出发点是项目销售系统的实施，其输入包括潜在客户和商业机会、竞争位置评估单、项目预算估计表、标书和合同等。流程的负责人主要是项目销售部和系统实施部，分别负责对潜在客户和商业机会进行全面的评估，降低项目销售的成本和风险，以及从客户业务需求出发设计系统解决方案。整个流程涵盖了项目的销售、系统的设计与实施以及客户的需求解决方案，以达到提高项目的质量和收益的目的。 "业务流程之软件开发与系统实施"中的起始点是客户致电客户服务中心。客户的需求是整个流程的关键点，它决定了后续流程的走向。而决策点则是客户是否满足获得30%扣率的要求，这是会计部门检查客户状况时需要关注的重点。决策点的结果将直接影响后续流程的设计和实施。整个流程的设计出发点是项目销售系统的实施，而流程的迁移则是从客户业务需求出发设计系统解决方案，意味着整个流程是围绕着客户的需求展开的。客户的需求是流程迁移的驱动力，也是流程设计的出发点和核心。 在整个"业务流程之软件开发与系统实施"中，项目销售部和系统实施部是整个流程的负责人。项目销售部主要负责对潜在客户和商业机会进行全面的评估，降低项目销售的成本和风险，了解项目需求，核算成本，提高项目的质量和收益，对标书和合同进行多层审核，避免不必要的风险。而系统实施部则负责从客户业务需求出发设计系统解决方案，硬件采购工作由IT服务管理中心统一完成，软件定制化和开发由软件开发部门负责。 整个"业务流程之软件开发与系统实施"的出发点是客户的需求，通过对客户的需求进行评估和核算，降低项目销售的成本和风险，提高项目的质量和收益。流程的迁移则是根据客户的业务需求设计系统解决方案，通过硬件采购和软件定制化实现系统的实施。整个流程的终点是项目的销售和系统的实施。 在整个"业务流程之软件开发与系统实施"中，信息文档的输入包括企业年度经营目标、潜在客户和商业机会、潜在客户评估单、竞争位置评估单、项目预算估计表、标书和合同等。这些信息文档是整个流程设计的基础和依据，也是流程设计者的参考和指导。通过对这些信息文档的全面评估和分析，可以降低项目销售的成本和风险，理解项目需求，设计系统解决方案，以提高项目的质量和收益。 总的来说，"业务流程之软件开发与系统实施"是一个围绕客户需求展开的一整套活动或任务，通过对客户的需求进行评估和核算，设计系统解决方案实现系统的实施，以降低项目销售的成本和风险，提高项目的质量和收益的目的。整个流程设计的出发点和终点都是客户的需求，客户的需求是流程迁移的驱动力，也是流程设计的核心。整个流程所涉及的信息文档和负责人都是为了实现客户的需求，以提高项目的质量和收益。