电子商务系统建设：策略与决策

"本文主要探讨了电子商务系统的建立者以及电子商务系统设计开发的过程，通过三个案例——亚马逊书店、UPS公司和pda.com.cn，展示了不同企业在构建电子商务系统时采取的不同策略。文章强调了企业在构建电子商务系统时应考虑自身业务定位、历史、业务成熟度、信息化基础、互联网作用以及公司实力等因素，并提供了分析与决策的框架。此外，文章还提出了构建电子商务系统的逻辑和时间分解思路，以解决复杂问题。 电子商务系统是由专业团队或公司根据企业需求来构建的。例如，亚马逊书店在成立初期就设计了一个全面覆盖销售、支付和客户关系管理的高效自动化系统，这促进了其业务的迅速扩张。另一方面，UPS公司在面对竞争对手的压力下，建立了完善的电子商务系统，利用先进的服务器技术和原有系统联机，提升客户服务体验。 对于某些企业，如pda.com.cn，他们可能更倾向于外包电子商务系统的开发，专注于核心的销售业务。这家公司没有自己的主机设备，而是将硬件管理和应用软件开发委托给外部合作伙伴，以此降低成本并集中资源于核心竞争力。 在决定如何建立电子商务系统时，企业需要进行深入的分析，包括但不限于：明确业务定位（例如是否以在线销售为主）、评估企业历史（如初创公司还是传统企业的转型）、判断业务成熟度（线上市场占有率、客户基础等）、考察信息化基础（现有IT设施、数据处理能力等）、考虑互联网在其业务中的作用（作为销售渠道、客户服务工具等）以及评估公司的经济实力（投资预算、技术储备等）。 在决策过程中，企业可以选择不同的建设方式，例如自主开发、外包、合作共建等，同时需要规划清晰的建设过程，将其分解为多个阶段，每个阶段都有明确的任务目标。通过逐步完成这些阶段，最终构建出符合企业需求的电子商务系统。 解决电子商务系统建设的复杂问题，可以采用逻辑分解和时间分解两种方法。逻辑分解是将问题拆分成逻辑上相互独立的部分，分别解决；时间分解则是将整个过程按时间顺序划分为若干阶段，逐一实现各个阶段的目标。这两种方法有助于企业有序、有条理地推进电子商务系统的建设工作。" 总结来说，建立电子商务系统是一个涉及多方面考虑的过程，包括企业的业务特性、历史背景、信息化水平、互联网角色以及公司实力等多个因素。不同的企业会根据自身情况选择合适的建设策略，可能是自主开发、外包或是与其他公司合作。在构建过程中，可以采用问题分解的思路，从逻辑和时间角度划分任务，逐步实现电子商务系统的构建。