电商大促分析:淘宝VS京东浏览记录、购物车与降价通知功能
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更新于2024-08-03
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该文档是关于电商大促期间淘宝与京东两大电商平台在浏览记录、购物车和降价通知功能上的竞品分析。通过对这两个平台的功能比较,揭示了各自的特点和潜在改进空间。
在电商领域,大促活动如“双十一”、“双十二”等吸引了大量用户,用户在活动前会频繁浏览商品并将其添加到购物车,期待活动时以优惠价格购买。因此,浏览记录和降价通知功能在大促期间显得尤为重要。此外,用户之间的互动分享也是关键,尤其是女性用户间的互相推荐行为,促使批量分享功能成为提升用户体验的重要一环。
在竞品概述部分,淘宝和京东作为全品类电商平台,面向全体用户,具有相近的下载量,被选作本次分析的对象。在浏览记录功能上,淘宝提供了无上限的1个月浏览记录,用户可通过日历选择查看特定日期,而京东则限制为100条最新记录,没有日历功能,查找不便。虽然两者均未提供浏览记录搜索,但建议添加此功能以提高用户查找效率。
购物车功能虽未详述,但在大促期间,购物车的管理、商品比较、一键清空和结算优化等都是影响用户决策的关键因素。降价通知则是用户关注价格变动,及时获取优惠的重要工具。淘宝和京东可能在通知的精准度、推送频率和用户定制化方面存在差异。
在市场调研中,了解这些差异有助于电商平台优化用户体验,提升用户满意度。例如,增加浏览记录的存储容量,提供搜索功能,优化购物车操作流程,以及改进降价通知机制,都可能直接影响用户在大促期间的购买行为和平台粘性。
总结来说,这篇分析报告通过深入对比淘宝与京东的特定功能,揭示了电商在大促期间如何通过细节优化提升用户体验,对于产品设计者和市场策略制定者有很高的参考价值。同时,也提出了针对浏览记录功能的改进建议,以满足用户在海量商品信息中的高效查找需求。
2023-09-11 上传
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