创业公司是如何进行研发管理和绩效考核的?从豌豆荚说开去创业公司是如何进行研发管理和绩效考核的?从豌豆荚说开去
注:阿里、腾讯以及一些创业公司是如何进行研发管理和绩效考核的?在知乎上,这个问题得到了超过5000位网友的关注,
显然,BAT获得的巨大成功使得巨头们的管理模式成为了人们好奇的焦点。豌豆荚创始团队成员丁吉昌这个问题下做了一个豌
豆荚研发管理的详细分享。本文已获作者授权。
首先,画一下我们通常讲研发管理的范畴:确定如何立项,如何确定产品目标,如何把控项目进度,如何驱动产品一代代完善
以及如何调动团队积极性等。
在时间周期上来说,我们归纳为 5 个关键步骤:选方向、定目标、控进度、带团队和排干扰。相配套的,则是在这五个关键
步骤的一些流程和工具的使用。
一、高效研发的5个关键步骤
第一步:立项——定方向
在豌豆荚的整个研发过程中,立项称为ProductBrief或者Project Brief。团队的产品经理会撰写一个1-2页的文档,然后和执
行团队进行评审,如果评审通过,立项就成功了。文档一般包含会包含以下内容:
1. 愿景:一句话表达清楚要做什么;
2. 分析市场机会和趋势,决定当前策略;
3. 确定目标用户的特征和核心需求;
4. 现存的解决方案和各自的优劣势;
5. 该项目对豌豆荚的利益点;如果不做该项目,哪些竞争对手会做,对竞争对手的利益点;
6. 需要哪些技术的支持和驱动,哪些技术是豌豆荚的弱项;
7. 人力需求;
8. 项目的紧急程度,是否需要快速推进;
9. 发布策略;
10.核心衡量指标,用来衡量成功的指标。
第二步,OKR 体系——定目标
对一个项目来说,设定目标是非常重要的,因为这决定了如何去做,以及能做到何种程度。豌豆荚采纳的目标管理是从
Google 引进的 OKR 体系(Objectives& Key Results,目标与关键成果),这跟传统的 KPI(Key Performance Indicator,关
键绩效考核)稍微有些区别:
1. OKR 首先是沟通工具:豌豆荚共有 300 多人,每个人都要写 OKR。为了便于沟通,所有这些OKR都会放在一个文档里。
任何员工都可以看到 CEO 的这个季度最重要的目标是什么,HR 团队这个季度的目标是什么。
2. OKR是努力的方向和目标:OKR代表你到底要去哪里,而不是你要去的地方具体在哪里。
3. OKR必须可量化。比如健身时设定锻炼目标,如果只是定义成「我们要努力提高身体素质」,肯定不是一个好的 OKR,因
为无法衡量,好的OKR是「今年的跑步时间较去年增加一倍」。
4. 目标必须一致:制定者和执行者目标一致、团队和个人的目标一致。首先,制定公司的OKR;其次,每个团队定自己的
OKR;第三,每个工程师或设计师写各自的OKR。这三步各自独立完成,然后对照协调这三者的OKR。在豌豆荚,OKR跟个
人绩效没有关系,因为OKR 系统的结果和每个人并不直接挂钩。
5. 通过月度会议Review ,时时跟进OKR: 在月度会议上需要确定如何去达到目标,是一个帮助达到目标的过程。
6. 通过季度会议 Review ,及时调整OKR:互联网的变化非常快,所以豌豆荚每季度有一个OKR 的 review,调整的原则是目
标(Objectives)不变,只允许调整关键成果(Key Results)。
为了更好的理解如何制定OKR体系,我们看个例子:
目标(Objectives):发布有影响力的新功能,将 XXX 产品做成用户可以每日使用的产品。
关键成果(Key Results):日活跃用户量为XX;使用XX方式,提高XXX核心指标;
第三步,项目管理——控进度:
目标设定以后,非常重要的就是执行,一般的项目管理实际上就是控制进度。