阿里巴巴内训：B2B顾问式销售策略，挖掘潜在客户与促成交易

阿里巴巴内训课程"寻找潜在客户-B@B顾问式销售"专注于提升销售人员的专业能力，确保他们能在激烈的市场竞争中脱颖而出。课程的核心内容包括： 1. 动力销售训练： - 首日课程涵盖了成功销售人员所需的关键技能，如产品知识、自我介绍和呈现技巧、电话约访策略、陌生拜访设计、目标设定与策略制定、有效的销售方案等。 - 销售过程中涉及的各个环节，如处理客户拒绝和售后跟进，都是重点训练内容。 2. 销售定义探讨： - 销售人员的责任不仅仅是展示产品优势和价值，还要确保客户认同并信任。此外，理解潜在客户、准客户和客户之间的区别，以及如何将他们转化为生意伙伴，也是关键。 3. 工作流程详解： - 销售工作流程包括访前准备（了解行业、竞争对手等）、寻找潜在客户（基于意愿和购买能力）、接近潜在客户、识别客户需求、现场演示产品优势、处理异议、达成交易以及维护与客户的长期关系。 4. 实践技巧： - 讲解了如何研究准客户的兴趣和利益，以及在接近阶段的策略。同时强调通过提问技巧挖掘客户需求，并掌握处理异议的技巧，以顺利促成交易。 5. 专业知识要求： - 理想的销售人员应具备广泛的专业知识，包括消费心理学、互联网知识、行业知识、沟通谈判技巧、客户关系管理、营销学、广告学、国际贸易、会计知识、公共关系、时间管理、品牌知识和商业法律等，以全面支持销售工作。 通过这个内训课程，阿里巴巴希望销售人员不仅具备销售技巧，更能理解和满足客户的需求，从而在B2B市场中有效地寻找和转化潜在客户，推动业务增长。