SolarWinds网管系统监控与维护实战指南

"SolarWinds网管子系统使用和维护手册" 本文档是关于SolarWinds网管子系统的使用和维护指南，适用于监控和管理网络基础设施。SolarWinds是一款强大的网络性能管理工具，尤其在轮询引擎监控方面，能够有效地监控轮询引擎的工作状态，确保呼叫中心和客服平台的稳定运行。 1. 文档目的 文档的主要目的是为SolarWinds的日常运维人员提供详细的使用和维护指导，帮助他们了解如何有效地操作和监控系统。 2. 文档范围 文档内容涵盖了SolarWinds网管系统的使用和维护过程，包括服务启动、系统界面的介绍以及各项功能的运用。 3. 阅读对象 此文档主要面向SolarWinds的维护人员，为他们提供必要的操作步骤和技巧。 4. SolarWinds启动服务 Orion Service Manager是SolarWinds的核心服务管理工具，可以启动、停止或管理所有相关服务，确保系统正常运行。 5. SolarWinds主界面 用户可以通过Web浏览器访问系统，使用默认的管理员账号（admin，初始密码为空）进行登录。登录后，用户会看到主界面，其中包含各种视图和工具栏选项。 6. 主视图与工具条 主视图可以根据用户需求进行定制，工具条提供了注销、帮助等功能。用户可以通过“注销”退出当前会话，而“帮助”链接可引导用户访问官方网站获取更多支持。 7. Settings 在“Getting Started With Orion”部分，Discovery Center用于管理设备的自动发现，这在监控大型网络时非常有用，因为它能自动化识别并添加新设备到管理系统。 8. 账户管理 系统支持多用户账户，并允许根据不同角色定义不同的视图结构，提供了灵活的权限管理，以适应不同职责的运维团队成员。 SolarWinds作为一款强大的网络监控工具，提供了全面的监控和管理功能，对于基于云的呼叫中心和客服平台架构实践，能够有效确保系统的稳定性和效率。通过对轮询引擎的监控，可以及时发现并解决问题，提高服务质量。同时，其用户友好的界面和灵活的配置选项，使得管理和维护工作更加便捷。