腾讯SNG织云：自动化运维体系与实践

“腾讯SNG织云自动化运维体系.pdf”主要介绍了腾讯社交网络运营部（SNG）的织云自动化运维系统，旨在解决运维中的规范、效率和可扩展性问题，为其他企业提供参考和借鉴。 1. **了解织云** 织云是腾讯内部的一套自动化运维平台，由梁定安在Qcon大会上分享。它旨在通过自动化手段，提高运维效率，降低维护成本，确保系统的稳定性和安全性。系统包括变更管理、监控、资源管理和自动化流程等多个方面。 2. **面临的挑战** - **规范问题**：新入职的运维工程师小T在初期面临规范不明确、操作文档不全的问题，需要与开发、测试等多个部门频繁沟通。 - **效率低下**：设备申请、部署和扩容等操作繁琐，涉及多个系统，需要大量人工协调，效率低。 - **资源设计复杂**：系统涵盖硬件、操作系统、应用、配置和外部接口等多个层面，需要统一管理和初始化。 3. **核心功能设计** - **运营规范**：建立运维操作规范，实现环境标准化、对象抽象化和操作工具化。 - **资源设计**：系统初始化、业务模块信息、包系统、配置文件中心、权限中心、名字服务等，确保资源的标准化和统一管理。 - **自动化流程**：通过流程系统、灰度系统和资源配置来自动化运维任务，减少人工干预。 - **监控与调度**：提供业务指标、容灾调度和访问关系的监控，以及智能的扩容流程。 4. **实战云调度** - **自动化流程执行**：通过流程DB、调度决策、状态判断和消息队列等实现流程自动化，执行工具SVR和通知中心确保流程的顺利进行。 - **标准化工具**：使用可复用、低变更成本的工具，实现智能分支控制，简化流程。 5. **效率提升** - **扩容流程优化**：通过自动化流程，如申请设备、获取资源、发布部署等步骤，显著提高了扩容效率，减少了人工沟通和操作时间。 6. **系统优势** - **低维护成本**：通过规范和自动化，降低了运维的复杂性和成本。 - **高可配置化**：系统灵活可配置，适应业务的快速变化。 - **可扩展性**：设计考虑了未来业务的扩展，能够随着业务规模的增长而平滑扩展。 织云自动化运维体系是腾讯SNG应对大规模业务运维挑战的解决方案，通过标准化、自动化和智能化，提升了运维效率，降低了风险，对于其他企业来说，具有很高的学习和借鉴价值。