软件质量管理的发展阶段与职责：质量发展、质保、管理方法、CMM模型。

第三章软件质量管理.ppt是一份介绍软件质量管理的演示文稿，主要内容包括质量发展阶段、软件质量保证、软件质量管理人员的职责与地位、软件质量管理分析方法、软件能力成熟度模型(CMM)等。在本文中，我将根据演示文稿中的内容进行总结。 演示文稿首先介绍了质量管理的发展阶段。在20世纪，人类进入了工业化时代，质量管理经历了三个阶段。第一个阶段是质量检验阶段，人们对于质量的理解仅限于检验。这个阶段强调将质量管理的责任从操作者转移到工长，出现了专职的质量检查部门。第二个阶段是统计质量控制阶段，人们开始引入统计学方法来控制质量，比如统计抽样检验。第三个阶段是全面质量管理阶段，这一阶段注重全员参与，通过制定质量目标、流程改进和持续改进来提高质量。 接下来，演示文稿介绍了软件质量保证。软件质量保证是一种预防性的质量管理方法，旨在通过明确的质量目标和要求，确保软件开发流程中的每个环节都符合这些要求。质量保证主要包括过程评估、资源管理、错误预防和缺陷管理等方面的工作。演示文稿指出，软件质量保证是提高软件质量的重要手段，可以提前预防和解决软件开发中的质量问题。 演示文稿还介绍了软件质量管理人员的职责与地位。软件质量管理人员在软件开发团队中扮演着重要的角色，他们负责制定和执行质量管理策略，监督和评估软件开发流程。他们需要具备扎实的专业知识、丰富的经验和卓越的管理能力。他们还能够通过培训和激励团队成员，促进团队合作和知识共享，从而提高软件质量。 此外，演示文稿介绍了软件质量管理分析方法。这些方法包括质量度量、缺陷分析、过程分析等，通过对软件开发过程和产品进行分析，找出其中存在的问题和改进的空间，并采取相应的措施来提高软件质量。演示文稿还提到了软件能力成熟度模型(CMM)，这是一种评估和改进软件开发组织能力的框架，通过评估组织在软件开发过程中的能力等级，指导组织实施改进措施，从而提高软件质量。 综上所述，软件质量管理是一个重要的工作，涉及到质量发展阶段、质量保证、管理人员的职责与地位、分析方法等方面。通过贯彻全面质量管理理念，采取软件质量保证措施和分析方法，可以不断提高软件质量，满足用户的需求和期望。