护理管理学考试指南：策略与解答解析

本资源是一份关于护理管理学的考试答案文档，涵盖了多道选择题，主要涉及管理学理论、护理实践与决策、人力资源管理、组织结构、风险管理以及计划与目标设定等内容。以下是部分内容的详细解析： 1. 关于时间管理，管理者应该优先处理A类工作，即重要且紧急的任务，这有助于提高工作效率和效果。 2. 在制定计划时，管理者需要考虑五个基本问题（5W1H），即做什么（What）、为什么做（Why）、何时做（When）、何地做（Where）以及如何做（How），确保计划的全面性和可行性。 3. 梅奥的人际关系学说关注的是生产过程中的工人劳动士气，强调非正式组织和人际关系对工作效率的影响。 4. 对于A类工作，管理者需要亲自负责并投入时间和精力，确保关键任务的高质量完成。 5. 医院的层级结构体现了系统的层次性，通过明确的等级划分实现高效沟通和决策。 6. 人力资源管理的特点包括组合性（合理配置人力资源）、流动性（员工流动和招聘）、主观能动性（员工的积极性）、可塑性（培训与发展），而目的性不属于其特点，通常由组织目标决定。 7. 开展社区护理服务项目的计划首先需要分析当前形势，了解社区的需求和资源状况。 8. 护理风险识别的方法包括收集信息、分析风险源，并采取措施进行预防或应对。 9. 管理者的工作黄金期一般认为在35-55岁之间，这个阶段的经验和能力有助于做出更明智的决策。 10. "管理过程理论"的代表人物是法约尔，他强调管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。 11. 计划在护理管理中的意义包括提高护理质量、应对突发事件、合理分配资源和实现组织目标，但并不等同于仅仅有利于组织工作，后者还需要其他管理职能的支持。 12. 马斯洛的人类需要层次理论研究的是人类需求的五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这些理论在护理管理中用于理解员工的心理需求和激励策略。 这份文档对于学习护理管理的学生来说，提供了宝贵的知识点参考和复习资料，帮助他们理解和掌握管理理论在实际工作中的应用。