电销车险目标追踪与案例解析：续保与电销发展动态

二手车和续保业务后续工作安排和案例分享的PPTX文件详细探讨了企业在汽车保险领域的策略与执行情况，特别是电销（电话销售）在车险业务中的重要角色。该文档的核心内容包括以下几个方面： 1. 关键KPI目标设定：例如，东风日产X专营店设定了本月的续保目标，强调了按周和月度进度追踪业绩的重要性。专营店还设置了置换车辆的目标，并明确了完成率和剩余任务。 2. 短信模板的应用：用于定期向客户汇报业绩，如每周一上报上周数据，特殊情况如非整周时则在月底报告当月数据。这体现了良好的客户关系管理和透明度。 3. 电销定义及其流程：电销是保险公司通过电话为主要工具，结合其他辅助方式，利用专业平台进行汽车保险销售的一种模式。客户只需通过电话就能获取报价、确认保单条件，并在家中完成整个购买过程，保险公司提供上门服务。 4. 电销在中国的发展历程：平安是最早开展电销业务的保险公司，自2007年开始，电销业务取得了显著增长，其他大型保险公司如人保、太保等也纷纷跟进。预计未来电销将在车险市场占据重要份额，改变传统的中介模式。 5. 电销政策与优势：电销产品通常能在国家规定的折扣基础上再享受额外优惠，为消费者提供了便捷且可能价格更具竞争力的选择。然而，随着市场竞争加剧，部分公司可能会采用违规的让利策略，消费者在选择时需注意细节差异，如免赔额和除外责任条款。 总结来说，这份PPTX文档不仅涵盖了二手车和续保业务的具体操作策略，还深入剖析了电销作为现代保险销售渠道的优势与挑战，为企业和个人提供有价值的参考和指导。