打造用户上瘾产品:Hooked策略解析
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更新于2024-07-18
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"Hooked: How to Build Habit-Forming Products"
本书《Hooked:如何打造让用户上瘾的产品》由Nir Eyal与Ryan Hoover合著,是一部深入探讨产品设计领域,特别是用户习惯形成机制的重要著作。它对于互联网产品经理来说是一本必读的参考资料,旨在帮助读者理解并实践如何构建那些能够吸引用户并促使他们反复使用的应用程序、服务或产品。
书中,作者阐述了一个基于行为设计的四阶段模型,被称为“HOOK模型”。这个模型包括了四个关键步骤:触发(Trigger)、行动(Action)、多变的回报(Variable Reward)和投入(Investment)。通过理解和应用这些步骤,产品设计师可以设计出能够深深吸引用户,甚至使他们形成习惯的产品。
1. 触发:触发是启动用户行为的起点,可以分为外部触发(如广告、通知)和内部触发(与用户情绪、需求或欲望相关的内在触发)。有效的触发能够激发用户的行动意愿。
2. 行动:在触发后,用户需要采取行动。为了鼓励用户行动,设计师需要考虑行动的易执行性,包括减少摩擦(如简化界面、减少步骤)和提供明确的行动召唤(Call-to-Action)。
3. 多变的回报:多变的回报是让用户保持兴趣的关键。人脑对不确定性的追求使得多变的回报(如游戏中的随机奖励)能持续激发用户的好奇心和探索欲望,促使他们不断回来寻找更多的回报。
4. 投入:一旦用户对产品产生了投入(时间、金钱、数据、社会关系等),他们对产品的依恋度会增加。这种投入不仅增强了用户的忠诚度,也为未来的触发创造了条件,因为人们倾向于回收自己的投资。
此外,书中还讨论了道德责任和习惯成瘾的风险,提醒设计师在创造吸引力的同时,要考虑用户体验和社会影响。它提倡以用户为中心的设计理念,鼓励创新但不滥用技术来操纵用户。
《Hooked》不仅提供了理论框架,还包含了许多实际案例和实用技巧,指导产品开发者如何将行为科学理论应用于产品设计,从而创造出更具有吸引力和用户粘性的产品。无论是对于初创公司的创始人,还是大企业的产品经理,这本书都能提供宝贵的洞见和策略。
2021-05-02 上传
2021-05-01 上传
2021-06-04 上传
2021-02-04 上传
2021-03-19 上传
2021-03-27 上传
2021-06-05 上传
2021-05-08 上传
2021-05-12 上传
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