中国移动物联网业务支撑系统-服务开通流程详解

"服务开通功能域在物联网业务支撑系统中的作用主要体现在处理各类开通与管理流程，包括卡管理、号码管理、产品管理和合作伙伴管理等。这一领域涉及到与中国移动省BOSS和一级BBOSS系统的交互，负责接收并处理来自这些系统的服务开通请求，完成服务信息的开通，并将结果反馈。" 在《中国移动物联网业务支撑系统总体技术要求》中，详细阐述了PBOSS（Professional Business Operation Support System）的功能和业务流程。文档提到了几个关键知识点： 1. 业务概述： - 业务定义：物联网业务支撑系统主要处理物联网相关的业务，如设备连接管理、数据传输和应用支持等。 - 业务开放范围：系统设计应覆盖全国范围，支持不同层级的业务需求，包括省级和全网级别的产品和服务。 2. 系统架构： - 物联网业务体系架构：系统基于物联网的特点构建，包括设备管理、网络连接管理、数据处理和服务提供等层次。 - 物联网一级业务支撑系统功能架构：该架构由多个功能域组成，如服务开通、卡管理、号码管理等，每个功能域都有特定的任务。 - 系统组网及周边系统接口说明：系统需与省BOSS、一级BBOSS以及其他相关系统进行交互，需要清晰定义的接口协议来确保数据的顺畅传递。 3. 业务流程： - 卡管理流程：涵盖制卡、密钥下发、补换卡（本地和异地）以及资源回收等步骤。 - 号码管理流程：涉及物联网设备的号码分配、使用和回收。 - 产品管理流程：包括全网产品和省级产品的创建、发布和管理，确保产品的一致性和适应性。 - 合作伙伴管理流程：规范了合作伙伴的引入、发布和服务提供。 - 服务开通流程：服务开通是核心功能之一，涉及配号、集团和个人客户开户、信息同步、变更、暂停/恢复、销户以及取消业务等一系列流程。 4. 流程细化： - 服务开通流程详细阐述了各种开通场景，例如： - 集团EC开户流程：处理企业客户的物联网服务开通。 - 个人/家庭客户业务开通流程：处理个人和家庭用户的物联网服务需求。 - 跨省集团客户业务开通流程：处理跨越省份的集团客户服务。 - 订购信息变更、业务暂停/恢复和销户处理流程则关注服务生命周期的管理。 5. 规范性引用文件和术语： - 文档列出了规范性引用文件和专业术语，为理解整个系统的运行提供了基础。 以上内容详尽地介绍了物联网业务支撑系统的核心功能和服务开通流程，是理解中国移动物联网业务运营的关键参考资料。通过这一手册，可以了解到如何高效地管理和开通物联网服务，以及系统如何与内外部系统协同工作，确保服务的稳定和可靠。