SHL通用胜任力框架：革新胜任力开发与研究

"本文主要探讨了SHL公司的通用胜任力框架在胜任力开发中的应用，提出了结合修正国外量表和访谈、问卷调查等多元方法进行胜任力研究的新视角。作者潘虹介绍了SHL通用胜任力框架，这是一个基于大量实证研究的模型，包含了8个大项、20个胜任特征维度和112项具体行为描述，适用于不同行业和岗位的胜任力模型构建。文章还讨论了该框架在胜任力研究、招聘、职业能力规划和绩效评估中的应用，并提出了胜任力阶梯模型的概念，为未来胜任力研究提供了新思路。关键词包括：通用胜任力框架、胜任力模型开发方法、胜任力阶梯模型。" SHL公司的通用胜任力框架是一个广泛应用的模型，它克服了传统胜任力模型开发方法的局限性，如行为事件访谈法的成本高和样本限制，以及问卷调查法的客观题项局限。该框架不仅考虑了绩效表现，还兼顾了组织环境和组织发展，确保了模型的全面性和实用性。通过修正国外量表并结合本土化的访谈和问卷调查，可以更好地适应中国及其他地区的实际情况，提高模型的适用性和有效性。 在模型构建过程中，行为事件访谈法虽然能有效揭示胜任特征，但在国内应用时面临样本质量和数量不足、成本高昂及专业人员培训不足等问题。相比之下，问卷调查法更具操作性，但可能缺乏深度。因此，结合多种方法可以取长补短，确保数据的全面性和模型的科学性。 此外，SHL的胜任力框架可以为岗位招聘提供标准，帮助确定候选人的胜任力匹配度，同时也能为职业能力发展规划提供参考，指导员工的成长路径。在绩效评估中，该框架能够提供一套客观的评价指标，促进公正、公平的评价体系。 潘虹提出的胜任力阶梯模型是对传统胜任力模型的创新，它可能涉及到不同层次的胜任力发展和提升路径，为个人和组织的长期发展提供了系统的指导。 这篇首发论文深入探讨了如何在实际工作中运用SHL公司的通用胜任力框架，强调了多方法结合的重要性，并对未来胜任力研究的方向提出了新的构想，对人力资源管理和个人职业发展具有重要启示。