网上机票预订系统：退票与数据流分析

"该资源是关于网上机票预订系统的退票数据流图，涵盖了系统的主要功能、用户需求和各个流程的数据流。" 网上机票预订系统是一个为旅客提供便捷服务的平台，它包括了航班查询、旅客订票、退票、改签等功能，并且支持旅客注册与登录，以及系统管理。系统的主要目标是满足旅客的各种需求，同时便于管理员对航班信息和旅客信息的管理。 1. 用户需求： - 航班查询：旅客可以搜索航班号、出发时间、抵达时间、飞行时长、座位状况和费用等相关信息。 - 订票：旅客需在下单后半小时内完成支付，否则订单将失效。 - 退票：在航班起飞前半小时内无法退票。 - 改签：航班起飞后半小时内不可改签，改签时不能改变出发地、目的地及舱位类型。 - 注册：旅客需要提供账号、密码、确认密码、密保问题、姓名和身份证号来注册账户。 - 系统管理：管理员通过账号密码登录，负责更新航班信息和发布通知。 2. 系统主要功能模块： - 旅客注册登录：未登录的旅客可以查询航班，登录后可以预订、退票、改签，还能修改密码或找回密码。 - 航班查询：旅客根据要求搜索航班，系统显示匹配的结果。 - 机票预订：旅客预订机票后，系统会提供账单和航班详情，旅客需在规定时间内完成支付。 - 退票改签处理：遵循特定的时间规则执行。 - 系统信息管理：管理员管理航班信息和旅客信息，包括统计已订机票数量。 3. 系统流程图： - 分为旅客模块和管理员模块，分别对应不同的操作流程。 - 旅客个人信息修改包括密码修改和找回。 - 航班查询不受登录状态限制。 - 管理员信息管理涉及密码修改、管理员增删以及用户信息（如订票信息）的管理。 4. 数据流图： - 包括了机票查询、预订、退票、改签等不同操作的数据流表示，从0层到1层逐步细化。 - 用户注册数据流图描绘了旅客信息的输入过程。 - 机票预订数据流图展示了从查询到支付的完整流程。 - 退票和改签数据流图则反映了退款和改签的处理步骤。 5. 数据字典： - 旅客信息表：包含旅客的基本信息，用于验证和跟踪旅客。 - 订票信息：记录旅客的旅行时间和目的地，以便分配合适的航班。 该系统通过详细的数据流图和功能模块描述，确保了网上机票预订的高效、安全和用户友好。通过对各个操作的规范，保障了系统的稳定运行，同时也为旅客提供了清晰的操作指南。