电子政务发展:WEB2.0时代的政府服务创新
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"第二章国外电子政务的发展" 在这个时代,_WEB2.0_的概念已经深入人心,电子政务的发展也得到了极大的推动。_WEB2.0_时代是一个公众互动的时代,老百姓通过_WEB2.0_提供的技术,网民和网民之间可以互动,网民和政府可以互动,部门之间可以交互,这为电子政务应用的深化,提供了巨大的空间。 _WEB2.0_的概念是2004年3月美国著名的O’Reilly公司的DaleDougherty与MediaLive公司的CraigCline在一个头脑风暴会议上提出的。从_WEB1.0_到_WEB2.0_举例来说,_Web1.0_是以新浪、网易为代表的门户网站;以阿里巴巴为代表的电子商务;以Netscape、IE为代表的web浏览器;而_WEB2.0_是以Google、百度为代表的搜索引擎;以博客网为代表的Blog;以Friendster为代表的SNS;以WiKi百科全书为代表的WiKi等。 _WEB2.0_的特征: 1. 参与性:_WEB2.0_时代的用户不再是被动的信息接收者,而是积极的信息提供者和参与者。 2. 自组织性:_WEB2.0_时代的用户可以自行组织和管理自己的信息和资源。 3. 真实性:_WEB2.0_时代的信息更加真实和可靠。 4. 免费性:_WEB2.0_时代的信息和服务都是免费的。 5. 开放性:_WEB2.0_时代的信息和服务都是开放的,任何人都可以访问和使用。 6. 粘性:_WEB2.0_时代的信息和服务都是高度粘性的,能够吸引用户长时间地访问和使用。 7. 去中心化:_WEB2.0_时代的信息和服务都是去中心化的,任何人都可以提供和分享信息和服务。 8. 聚合性:_WEB2.0_时代的信息和服务都是聚合的,能够将不同的信息和服务组合起来。 9. 创新性:_WEB2.0_时代的信息和服务都是创新性的,能够提供新的体验和服务。 10. 不断更新:_WEB2.0_时代的信息和服务都是不断更新的,能够提供最新和最好的体验和服务。 在_WEB2.0_模式下的电子政务Government2.0,政府可以提供更加个性化和人性化的服务,提高政府的服务效率和质量。 在Government2.0中,政府可以细分对象,开发出一些新的应用服务出来,例如: 1. 细分对象:不断的细分对象,开发出一些新的应用服务出来。 2. 服务为上:在个人化、个性化的基础上,加强政府与企业、个人及公务员之间的互动,服务为上,走向电子公务。 移动技术的快速发展,为建设更加敏捷、更具透明度和责任感以及更具回应性的电子政务提供了新的机遇,“移动”政务已经成为电子政务建设新的亮点。 云计算技术将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户按需服务。云计算技术“政府云计划”极大的推动了节约型政府的建设,有助于整合数据孤岛。 国外电子政务发展现状,例如美国的电子政务20世纪80年代末,公众、国会对政府工作效率及庞大的财政支出大为不满。美国政府于1993年颁布了《信息基础设施法》,标志着美国政府电子政务的开始。1995年,美国政府又颁布了《电子签名法》,规定了电子签名的法律效力。 美国政府的电子政务发展战略规划主要包括: 1. 战略规划:美国政府的电子政务发展战略规划主要是提高政府的服务效率和质量,提高政府的透明度和责任感。 2. 技术创新:美国政府的电子政务发展战略规划主要是推动技术创新,提高政府的技术水平和能力。 3. 公众参与:美国政府的电子政务发展战略规划主要是加强公众参与,提高政府的服务质量和效率。 电子政务的发展是政府建设更加敏捷、更具透明度和责任感的重要手段。_WEB2.0_时代的电子政务发展,移动技术和云计算技术的应用,为政府提供了更多的机遇和挑战。
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