OPERA系统操作手册：候补预订与PyCharm下载安装教程

"候补预订-pycharm 2020.2.2 x64 下载并安装的详细教程；OPERA 酒店管理系统 中文版" 在酒店管理行业中，OPERA系统是一款广泛使用的酒店管理系统，尤其在开元国际酒店管理公司中。此系统提供了全面的酒店运营功能，包括但不限于客房管理、预订处理、财务管理等。在描述中提到的"候补预订"功能，是OPERA系统中的一个重要环节，主要针对已满房或暂无法确认的预订请求。 候补预订（Waitlist）允许酒店在接受超额预订时，记录那些无法立即确认但愿意等待的客人信息。在"Reservations"菜单下的"Waitlist List"，用户可以查看所有候补预订的详细情况。列表中，可以通过"Name"和"Date"进行筛选，以便快速定位特定的候补预订。对于每个候补预订，系统提供了以下操作： - **Profile**：点击可打开当前预订客人的详细档案，查看其历史入住信息、偏好等。 - **View**：查看预订的具体详情，包括入住日期、房型、特殊需求等。 - **Accept Res.**：当有房间空出时，通过此功能可将候补预订转化为正常预订，确保客人能够入住。 - **Cancel**：如果客人改变计划，可以取消他们的候补预订。 OPERA系统操作手册强调了手册的保密性和使用规定，只允许酒店内直接涉及OPERA系统的部门总监（经理）使用，并要求他们对员工进行系统操作培训，确保按照规范执行。手册内容会定期更新以保持与集团标准一致，酒店不能擅自修改操作流程。若有特殊情况，需与管理公司沟通后统一调整。 手册内容涵盖了多个章节，例如： - 第一章概述介绍了系统的主界面、登录方式、操作界面和基本键盘操作。 - 第二章档案部分详细阐述了不同类型的档案（个人、公司、旅行社、销售员）的创建、查询以及各种操作选项，如修改、信用卡信息、删除、未来预订、历史记录等。 - 第三章散客预订则讲解了如何新建预订，这是酒店日常运营的关键部分，包括输入客人信息、选择房型、设定入住和离店日期等。 通过OPERA系统，酒店能够高效地管理预订、优化客房利用率，并提供优质的客户服务。候补预订功能在高入住率期间尤其关键，它帮助酒店平衡客房供应与客户需求，提升客户满意度。