构建经理信息系统：思维支持的关键策略

本文探讨了"思维支持——经理信息系统的核心任务"这一主题，发表于1999年的《东南大学学报》第29卷第3期。作者胡晚霞、仲伟俊和刘臖指出，随着90年代经理人员广泛使用计算机，经理信息系统（Executive Information System, EIS）作为信息技术的重要应用，其在企业管理决策中的作用日益凸显。然而，尽管EIS在技术上日益先进，但许多EIS项目的失败源于设计者对经理实际工作需求的忽视。 文章提出了一种新的观点，即EIS的核心任务不应仅仅是提供信息，而是应当在决策过程中的"问题识别"阶段，创造一个能引导和激发经理进行思维创新的信息环境。这种环境要求EIS与经理在思维方式和操作上形成协同，支持经理在识别问题时运用各种创造性思维方法。换句话说，EIS应当成为经理的思维工具，提供直接的"思维支持"，帮助他们做出全局性和创新性的决策。 作者强调，传统的MIS（Management Information System）更多地服务于基层的例行性工作，而针对高级管理层的决策支持系统（DSS）往往只能间接支持局部决策。EIS的独特价值在于它直接面向经理，解决他们在复杂决策环境中面临的挑战。因此，EIS的设计者必须深入理解经理的角色和工作流程，明确系统设计的目标，确保EIS能够有效地提供定制化的思维支持，而不仅仅是信息传递。 文中并未具体列出EIS引导和激发创造性思维活动的具体内容和方法，但可以推测这可能包括数据可视化、智能分析、预测模型、决策辅助工具等，这些都旨在增强经理的洞察力和创新能力。同时，文章也提及了国家自然科学基金资助项目的支持，表明了研究者对此领域的深入探究和理论构建。 本文的观点对推动EIS的发展方向具有重要意义，即从单纯的事务处理转向更深层次的思维支持，以更好地适应现代企业管理的需求。这对于EIS设计者和企业领导者来说，提供了理论指导和实践参考。