客车市场转型：中国五大致胜策略应对存量时代

随着全球经济增速放缓和中国客车市场需求总量增长的同步减缓，中国客车行业正进入一个存量竞争的时代。2018年及后续数据表明，客车市场销量下滑，特别是大中型客车销量下滑明显，这使得企业面临严峻的市场形势。在这个背景下，罗兰贝格全球合伙人方寅亮强调，客车企业需要应对宏观环境的快速变化、理解消费者需求和技术发展动态，并在五个关键领域寻找竞争优势： 1. **环境与市场理解** - 宏观环境包括贸易摩擦和全球分工重塑，客车企业需密切关注这些变化对市场的影响。客车市场的不同产品线（如7米以上大中客）根据应用场景呈现出不同的发展趋势，新能源客车在公交客运领域的渗透率有望提高，而公路客运市场则增长乏力。 2. **市场洞察** - 企业需要建立以客户为中心的市场洞察机制，以适应消费者需求的转变。这包括理解消费者的出行习惯、偏好和期望，以便提供更贴合市场的产品和服务。 3. **销售团队** - 销售队伍的综合能力和竞争性至关重要。客车企业应培养具有技术背景且富有狼性的销售团队，他们能够有效地推广产品，同时满足客户的技术需求。 4. **产品品质** - 在存量竞争中，保持产品的高品质是长久的竞争优势。客车企业需要不断提高产品质量，确保其在性能、耐用性和用户体验等方面超越竞争对手。 5. **解决方案提供** - 提供整体解决方案是另一个致胜要素。企业应关注客车的全生命周期，解决从购买、使用到维护的所有痛点，提供一站式的解决方案。 6. **前瞻性科技应用** - 面向未来，新能源、自动驾驶技术和智慧交通将成为关键。客车企业必须抓住这些技术的发展机遇，如电动汽车、无人驾驶技术和车联网，以驱动创新和差异化竞争。 步入存量时代的中国客车企业在面临诸多挑战的同时，也看到了转型和升级的必要性。只有深入理解市场、强化内部能力，以及积极拥抱新技术，才能在激烈的竞争中立足并赢得市场份额。