项目需求分析是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。需求工程涉及需求获取、需求分析、需求规格文档、需求验证和需求管理等步骤。企业数字化转型的背景和目的推动了新需求和新供给的出现，包括新型竞争方式的涌现、产品的颠覆式创新、敏捷按需的供应链和自动化高弹性制造技术的发展。消费和客户需求变得个性化、多元化和实时化，供给需要持续性提升效率和创新模式，以新技术和新能力提升获客、降本增效、发展和创新产品。因此，如何做好项目需求分析成为企业数字化转型中至关重要的一步。
需求分析作业的一般流程包括需求提出、需求确认、需求分解、需求编写、需求评审和需求确认等步骤，同时，在项目交付中需努力减少需求变更，完成后需对需求分析进行评价。此外，需求提出申请单、需求分析人员的权利和义务以及业务分析者(BA)所需的软技能和发展方向也是需要考虑的内容。
要做好项目需求分析，首先要充分了解企业数字化转型的背景和目的，理解新需求和新供给的出现。在需求获取阶段，需要通过多种渠道收集和汇总需求信息，例如面对面的访谈、问卷调查、头脑风暴等。在需求分析阶段，要将需求进行分类、整理、筛选，明确需求的重要性和优先级，并排除主管部门之外的其他因素，确保需求的客观性和准确性。在需求规格文档的编写中，需对需求进行详细描述，确保文档的清晰和完整，以便后续的需求验证和管理。在需求验证和需求管理阶段，需要与客户进行充分的沟通和确认，以确保需求的准确性和一致性，同时及时处理和跟踪需求变更，最大限度地减少需求变更对项目交付的影响。
为了减少在项目交付中的需求变更，可以采取多种措施，例如加强需求确认和需求评审，加强项目沟通和团队合作，以及适时的项目变更管理。需求分析完成后，应对需求分析进行评价，如需求是否符合客户期望、需求是否明确具体、需求是否存在矛盾和冲突等方面进行评估，以便不断优化需求分析的流程和方法。
在进行项目需求分析时，还需要注意需求提出申请单的编写和审批流程，以及需求分析人员的权利和义务，包括保护客户的隐私和商业机密，同时也需要具备良好的沟通能力、业务理解能力和需求分析技能。对于业务分析者(BA)来说，除了具备技术技能外，还需要具备良好的软技能和灵活的发展方向，以适应企业数字化转型的发展需求。
综上所述，要做好项目需求分析，需要全面了解企业数字化转型的背景和目的，理解新需求和新供给的出现，并遵循需求获取、需求分析、需求规格文档、需求验证和需求管理等步骤，加强对需求的确认、评审和管理，减少需求变更对项目交付的影响，最终实现需求分析的精准和高效。
