SolarWinds网管系统使用与维护实战指南

"该文档是关于SolarWinds网管子系统的使用和维护手册，由携程蒲成分享，主要内容包括系统启动服务、主界面操作、视图结构定义以及账户管理等。" SolarWinds是一个强大的网络管理系统，用于监控和管理IT基础设施。在基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践中，SolarWinds扮演着关键角色，确保网络的稳定性和性能。文档首先介绍了文档的目的，旨在为SolarWinds的日常运行维护人员提供操作指南，涵盖了从基本的系统使用到高级的维护步骤。 文档范围主要涉及SolarWinds网管系统的使用和维护，包括启动服务、界面操作、账户管理等核心功能。其中，SolarWinds启动服务涉及OrionServiceManager，这是一个用于控制所有SolarWinds服务的管理工具，可以开启、关闭或管理这些服务。 在用户交互方面，文档提到了SolarWinds的主界面，用户可以通过浏览器访问，并使用默认管理员账号“admin”（无密码）登录。主视图可以根据账户管理的设置进行个性化，允许不同用户定义自己的视图结构。此外，文档还强调了工具条的功能，如注销和获取帮助。 在系统管理部分，特别是账户管理，文档指出不同用户可以定义不同的视图结构，这一特性增强了系统的灵活性和定制性，以适应不同用户的需求和工作流程。这部分详细解释了如何在系统中进行账户设置和权限配置，确保用户能够根据职责和权限访问相应的功能和信息。 除此之外，文档还提及了设备自动发现的管理，Discovery Center是管理设备自动发现的工具，这对于大规模网络环境中的设备监控尤其重要，可以自动化地跟踪网络变化并更新设备清单。 总结来说，这个文档为SolarWinds的使用者提供了全面的操作指导，从基础的系统操作到复杂的网络管理，为有效管理和维护基于云的软呼叫中心及客服平台提供了坚实的基础。对于那些负责监控和优化网络性能的IT专业人员，这份手册是一份宝贵的参考资料。