软件项目经理的业务调研实战指南

"《超越对手--软件项目经理的18种实用技能》着重讲解了软件项目经理在项目实施过程中所需的关键能力和技巧。这本书详细介绍了如何进行有效的业务调研，避免在调研过程中常犯的错误，并提供了推荐的工作方法和流程。此外，书中还涵盖了接口调研的相关背景知识，以及如何将调研成果转化为实际工作的落实策略。" 在IT行业中，软件项目经理的角色至关重要，他们不仅需要掌握技术和业务知识，还要具备出色的沟通与协调能力。本书从项目实施的角度出发，教导读者如何成为一名高效的项目经理。前言部分可能强调了项目经理面对的挑战和成功所需具备的特质。 在业务调研部分，作者深入探讨了如何组织调研工作，提醒读者在调研准备阶段可能出现的错误，例如不明确调研目的、计划不够细致、内部沟通不足、未得到用户确认以及准备不够充分等。在现场调研阶段，书中列举了多个常见的错误，如过于急躁地进入状态、过分主导对话、忽视异常信息、长时间连续工作、仅提供解决方案、未召开业务分析会、不重视非正式沟通、听取片面意见以及仓促确定需求等。这些错误可能导致调研结果偏离实际，影响项目实施的质量。 书中推荐了一系列的调研工作方法，包括每日调研流程、访谈成功的要点、结构化的调研顺序、售前与售后调研的差异、编写调研日志和备忘录的技巧。这些方法旨在帮助项目经理提高调研效率和准确性。 接口调研部分介绍了接口的技术实现方式和内容，以及保证接口数据一致性的握手方式，这部分知识对于理解系统的集成和交互至关重要。 在调研后续工作落实阶段，作者强调了如何撰写业务调研报告，以及报告完成后的跟进步骤，确保调研成果能有效地指导项目实施。 本书是软件项目经理提升专业技能的实用指南，通过详尽的实例和建议，帮助项目经理克服项目实施中的种种困难，实现项目的成功交付。