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"O2O旅游电商网站设计与实现研究——秦皇岛市案例分析"
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更新于2023-11-23
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该论文是由燕山大学经济管理学院的电子商务系09级电子商务专业的学生撰写的本科毕业论文。论文的题目是《秦皇岛市 O2O 旅游电子商务网站开发设计》,主要内容是对该网站的设计与实现进行研究,包括对需求和不足的调查研究,使用 JSP 与数据库技术设计与制作网站,实现旅游信息的分类、查询、在线预订、游客评价、投诉监管等功能。该论文的创新点包括将网站布局按照旅游类别划分,以及个人旅游行程的智能化制定。论文要求字数在20000字以上,参考文献不少于20篇。完成论文的时间进度分别在不同的周次完成。论文的指导教师是王宏艳,于2013年3月25日审批。
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燕山大学本科生毕业论文
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和目的地内的旅游企业和相关机构。 DMS 内的成员一般有地方旅游机构、
目的地旅游企业和旅游媒体,能提供目的地全方位的旅游信息,还能实现目
的地内的完全自我的个性化定制服务。
2. 整体形象宣传优势
DMS 网站的一个显著特征就是当游客登陆该网站时,它能给游客一个
非常鲜明、生动和富有文化内涵目的地整体形象
[14]
。有的 DMS 网站名称本
身就有一种文化内涵,旅游品牌及目的地旅游形象不仅来源于旅游资源本身
的品质和人为的提炼与强化宣传,更来源于整体形象塑造下的良好的服务质
量。目的地旅游整体品牌的形成又有助于各具特色的产品品牌的打造和宣传。
这种在整体旅游形象支撑下的旅游品牌系列才更具有吸引力和竞争力。
3. 网络资源共享优势
DMS 可以实现目的地旅游网络资源共享,分摊成本,提高效率。这种
资源的共享主要体现在网络基础设施资源共享和其他网络资源共享两个方
面。
4. 动态合作网络优势
DMS 通过对旅游产品及服务价值链的整合可形成目的地内的动态合作
网络
[14]
。这不仅有助于降低系统内各企业之间的交易成本,还有助于区域特
色旅游产品及服务的形成。目的地营销系统通过区内旅游信息的发布和高效
的流通。能逐渐形成系统内各旅游企业和相关机构之间的稳定的合作网络。
2.2.2 O2O 模式简介
O2O 即 Online To Offline,也即将线下的机会与互联网结合在了一起,
让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,可以用
线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模
[1]
。在 O2O 模式领
域,由全球最大的中文网站联盟——盘石近期推出的盘石网盟广告会员社区
便是全球首发的基于 O2O 模式的线上广告营销与线下消费服务的会员社区。
其实 O2O 模式,早在网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟
知团购的概念,团购商品都是临时性的促销,而在 O2O 网站上,只要网站
与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去,O2O 的商家都是具有
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第 2 章 网站建设相关理论
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线下实体店的,而团购模式中的商家则不一定。
O2O 电子商务模式需具备四大要素:全球顶级域名独立网上商城、国
家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户
在线互动。
2.3 本章小结
本章主要介绍了课题研究所涉及到的相关理论和技术。技术理论方面,
介绍了网站的开发环境和编写语言,对 JSP 技术和 MVC 设计模式以及
Struts 框架做了简单介绍。管理理论方面,针对课题涉及到的理论包括旅游
目的地营销和 O2O 模式进行了详细的介绍。
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燕山大学本科生毕业论文
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第 3 章 秦皇岛市 O2O 旅游电子商务网站分析和总体设计
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第 3 章 秦皇岛市 O2O 旅游电子商务网站分析和总
体设计
本课题主要对秦皇岛市 O2O 旅游电子商务网站进行设计开发,旨在提
供一个基于目的地的,能够在提供最全面信息同时还能实现网上在线预订快
捷性的官方服务网站。网站要满足用户的注册登录,浏览信息,在线预订互
相评价,管理自身信息等基本功能。同时考虑到与普通购物网站的不同,针
对某地的一个综合的旅游网站需要包含大量本地特色的信息,对于一个要来
旅游的人并不能做出最合适的选择,因此,网站还要添加实时聊天功能。此
外,针对顾客的个性化需求,提供智能行程制定功能。最后根据分析得出的
结论对网站进行设计。
3.1 可行性分析
可行性分析的主要任务是明确开发网站的必要性和可行性。必要性来自
实现开发任务的迫切性,而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。这
项工作需要建立在初步调查的基础之上
[15]
。
3.1.1 必要性
随着旅游业和电子商务的发展,各大旅游城市相继开发了基于本地的综
合性旅游网站,不仅实现了普通网站的在线预约功能,而且能够整合资源,
为游客提供最全面最准确的信息,旨在更好的服务游客并且建立本市的良好
形象。
作为旅游立市的城市之一,秦皇岛在目的地旅游营销方面做的还不是很
完善。目前,关于秦皇岛旅游的网站主要有四中类型:小型中介类、公共平
台类、政府类和门户网站类。其中,小型中介类提供中介服务,为宾馆和游
客之间搭建桥梁,收取佣金获利,其特点是:种类多、规模小、顾客信任度
低。公共平台类,指携程网、去哪网等类型的网站,提供各地旅游的住宿、
机票和景点和其他服务,规模大、范围广,但是缺乏针对性,不能代替基于
目的地旅游的网站。门户类网站,指宾馆或景点等拥有自己的网站,大部分
用来辅助宣传,对于没有目的性的游客实用性不大。政府类网站,主要指秦
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燕山大学本科生毕业论文
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皇岛市旅游局官方网站,是有关秦皇岛市旅游信息最为全面的网站,能够将
旅游相关的各种资源整合,为用户提供全面的信息搜索平台,然而,游客若
想提前规划自己的行程,预订宾馆饭店等内容就必须去另外的几类网站预订,
并参考旅游论坛里的信息制定行程。
由以上分析可以得出,秦皇岛正缺少一个既能将信息进行全面整合,又
能提供在线预订、咨询、行程规划等个性化服务功能的网站。为了提供高质
量的服务、树立和宣传城市的形象,进而带动城市经济发展,此类网站的建
设有其必要性。
3.1.2 可行性
3.1.2.1 管理上的可行性
管理上的可行性是指管理人员对于开发网站的态度和管理方面的条件。
据调查,基于目的地的 O2O 旅游电子商务网站正是本地政府正在鼓励的项
目,不存在领导不支持的情况。管理方面的条件是指管理方法是否科学,相
应的管理制度改革的实际是否成熟,规章制度是否齐全以及原始数据是否正
确。在这方面,秦皇岛市已经存在一个政府拥有的旅游信息网站,相比较而
言是目前能够提供的信息最为全面的网站,因此管理上有了一定基础,只需
要在此基础上添加在线预订功能和其他的创新性功能,在管理层次上不会有
很大改变,即管理上可行。
3.1.2.2 技术上的可行性
技术上的可行性分析主要是指当前的软、硬件技术是否能够满足对网站
提出的要求(入增加存储能力、实现通信功能,提高处理速度)。本课题所
要设计开发的网站属于 B/S 模式,对用户方的硬件要求不高,只需要电脑上
有安装浏览器即可。在开发过程中主要在 MyEclipse8.5 的开发环境中进行,
用到 JSP 和 SQL 等相关技术,能够满足网站功能的需求。因此,网站开发
在技术上是可行的。
3.1.2.3 经济上的可行性
经济上的可行性主要预估费用支出和对项目的经济效益进行评价。秦皇
岛市 O2O 旅游电子商务网站的费用支出主要体现在网站的开发费用、前期
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