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管理信息系统就是我们常说的 MIS(Management Information System ),在强
调管理,强调信息的现代社会中它变得越来越普及。MIS 是一门新的科学,它跨越
了若干个领域,比如管理科学、系统科学、运筹学、统计学以及计算机科学。在
这些学科的基础上,形成信息收集和加工的方法,从而形成一个纵横交织的系统。
20 世纪,随着全球经济的蓬勃发展,众多的经济学家纷纷提出了新的管理理论。
20 世纪 50 年代,西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了
控制论,他认为管理是一个控制过程。1958 年,盖尔写到:“管理将以较低的成
本得到及时准确的信息,做到较好的控制” 。这个时期,计算机开始用于会计
工作。数据处理一词已经出现。1970 年,Walter T.Kennevan 给刚刚出现的管理
信息系统一词下了一个定义:“以口头或书面的形式,在合适的时间向经理、职
员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境信息,
以帮助他们进行决策”。在这个定义里强调了用信息支持决策,但没有强调应用
模型,没有提到计算机的应用。1958 年,管理信息系统的创始人,明尼苏达大
学的管理学教授 Gordon B.Davis 给了管理信息系统一个较完整的定义,即“管
理信息系统是一个利用计算机软硬件资源以及数据库的人-机系统。它能提供信
息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息
系统的目标、功能和组成,而且反应了管理信息系统在当时达到的水平。
管理信息系统起初应用于最基础的工作,如打印报表、计算工资、人事管理
等,进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理,这属于电子数据处理
(EDP,Electronic Data Processing)系统。当建立了企业数据库,有了计算机
网络从而达到数据共享后,从系统观点出发,实施全局规划和设计信息系统时,
就达到管理信息系统的阶段。随着计算机技术的进步和人们对系统的需求进一步
提高,人们更加强调管理系统能否支持企业高层领导的决策这一功能,更侧重与
企业外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其他人工智能工具能否直
接面向决策者,这是决策支持系统(DDS,Decision Support System)的任务。
近 20 年来间,国外大公司出现了 3 种变化:
● 抓管理着重于建立 MIS 系统,使管理技术走向成熟。
● 信息是决策的依据,MIS 随时为经理们提供信息服务。
● 经理通过 MIS 使其经营计划和具体的业务活动联系在一起。