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一. 系统需求分析
1.1 设计前调查
近年来,宾馆业迅猛发展,市场竞争日趋激烈,全面提高宾馆软件管理水准,已成为宾馆业发
展当务之急。特别是对于星级宾馆,既需要完毕前台某些服务工作,还需要完毕后台管理工作。然
而,老式人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地解决经营中产生大量信息数据需要,从而使
得公司决策层无法及时、精确地掌握一线资料,继而影响对市场进行对的地分析和预测。像沿海都
市三星级以上宾馆引进外方管理,使小某些宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占 80%以
上广大中小型宾馆来说,是难以做到。因而,欲在竞争中甩开对手,获得优势,必要在经营、管理、
产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆经营状况起决定作用是客房管理。简朴服务原则已不是
制胜锦囊,只有管理做到最细微之处,才干让顾客体会到宾馆服务高原则、高质量,而精确、迅速、
周全往往就是最基本成功要素。
老式管理办法已经不能适应当代社会需要,因而采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推
动宾馆业迅速发展先决条件,宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用一种管理系统。
1.2 顾客需求分析
建立一套功能完善管理信息系统,既能满足业务人员寻常解决需要,增强公司经营全过程数字
化管理水平;又能满足管理人员决策分析需要,提高公司管理层对公司经营反馈信息响应速度。从
而大幅度提高工作效率,提高实行管理精确性、科学性,使肩负管理工作人员从繁杂手工劳作中解
脱出来。因而程序需要实现功能有如下重要六大功能:
一、客房管理:客房登记,入住状况查询,客房状态查看。
二、宾客入住管理:客房预定,登记入住,房间调节,退房结帐
三、物资管理:物品登记,物品查询,报修和维修,定期提示。
四、财务管理:追加押金,增删财务,日报表