"XX航空公司国内机票售票系统项目文档旨在开发一套全面的售票系统,通过全国主要城市的营业网点为客户提供查询、购票和退票服务。系统包括营业员登录、航班查询、出票等营业网点功能,以及航空公司内部管理航班、营业网点和营业员的管理功能。此外,系统还需统计营业网点业务量和营业员工作量,并在服务器端保存和查询这些数据。关键术语包括航班计划、航班、起始日期、结束日期、营业网点、营业员以及航班号。"
该项目文档中涉及的主要知识点如下:
1. **系统架构**:系统分为两个主要部分:营业网点功能和航空公司内部管理功能。营业网点主要处理客户交互,包括航班查询、购票和退票;航空公司内部则负责维护航班、网点和员工信息。
2. **业务流程**:顾客提供出发地、目的地和出发日期,营业员通过系统连接服务器查询航班,根据客户需求选择航班,输入乘客和舱位信息,执行出票操作。同时,系统记录营业员的工作量和业务量。
3. **数据模型**:
- **航班计划**:包含航班号、起始和结束日期、出发地和目的地、离港和到港时间、里程、飞机类型、班期和基准票价等信息。
- **航班**:基于航班计划的具体执行,附加出发日期和剩余座位数。
- **起始日期**和**结束日期**:界定航班计划的有效时间范围。
- **营业网点**:包括编号、名称、地址和电话,通过终端设备与服务器连接。
- **营业员**:拥有编号、姓名、密码和所属营业网点,记录工作时间和业务量。
- **航班号**:由航空公司代码和航班代码组成的唯一标识。
4. **系统功能**:
- 营业员登录:验证身份后才能提供服务。
- 航班查询:根据用户输入的条件查找航班信息。
- 出票操作:选择航班、录入乘客和舱位信息后,系统完成出票。
- 内部管理:添加、删除航班、营业网点和营业员。
- 统计分析:收集并存储营业网点业务量和营业员工作量数据,支持随时查询。
5. **系统需求**:系统应具备高可用性、稳定性,确保全国范围内服务的顺畅进行。数据安全性和准确性也至关重要,以保护客户信息和确保交易的合法性。
6. **技术实现**:可能涉及到的技术包括数据库管理系统(如MySQL)、分布式系统设计、前端用户界面(UI)开发、后端服务接口设计(APIs),以及网络安全措施。
本项目文档为开发一个高效、用户友好的航班订票系统提供了基础框架,涵盖了系统设计的关键要素,有助于确保系统满足航空公司和客户的实际需求。