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目 录
VingCard 门锁简介-------------------------------------------------2
需要重点关注的操作事项----------------------------------------3
各部门日常注意事项----------------------------------------------4
门锁工程卡更换方法----------------------------------------------6
常见的不可开启门锁的原因:----------------------------------6
门锁故障分析及处置----------------------------------------------7
客人卡发卡-----------------------------------------------------------8
后备卡 Fail-Safe Card 制作--------------------------------------10
员工卡制卡----------------------------------------------------------11
操作密码管理-------------------------------------------------------16
常见的 LockLink 开锁记录说明--------------------------------19
LockLink 掌上电脑综述------------------------------------------21
LockLink 的操作---------------------------------------------------23
封房卡的制作-------------------------------------------------------27
记录查询的方法----------------------------------------------------31
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Vision 服务器端程序的安装-------------------------------------34
数据库备份方法----------------------------------------------------34
恢复数据库的方法-------------------------------------------------40
License 输入方法---------------------------------------------------42
Vision 客户端程序的安装----------------------------------------43
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VingCard 门锁简介
门锁
按使用卡片可分为磁卡锁、磁卡+IC 卡锁、感应卡锁三种。
按款式可分为 Classic、Signature 两种。
门锁由供电、读卡、控制、锁盒、锁头以及锁盖几大部分组成。
除门锁外,还有电梯多点卡控(MOC)和单点门禁卡控(RC)。
系统
系统及设备包含:Vision 软件、LockLink 掌上电脑、Contact Card 接触卡、刷卡机
各型门锁、RC、MOC 使用同一系统,但可能需要不同的接触卡和刷卡机
门锁工作流程
VingCard 门锁及其管理系统专为酒店需求设计,是离线式门锁,该款门锁的工作流程如下:
A. 在门锁安装完成后,按照酒店特定的需求设置 Vision 管理系统,将每个门锁授权开锁信息(楼层
卡、总卡。。。)都设定好存在系统中。
B. 联接掌上电脑,通过 Vision 系统将设定好的信息传送给掌电脑。
C. 使用掌电脑以及接触卡,在每个客房门锁上传入指定信息(授权的卡片、时间。。。)
D. 通过电脑系统/刷卡机发出需要的卡片:楼层卡、总卡、领班卡。。。发放给员工,供员工工作使
用。
E. 客人入住时,前台接待为客人制出单个房间有时限的客人卡片。
F. 客人退房后,服务员使用退房卡在门锁上使用确保客人卡失效。
G. 非正常情况下,可以使用机械钥匙开启门锁。
H. 紧急情况下,使用掌上电脑从管理系统中获得授权后,一小时内可以开启门锁,也可以调取开锁
信息,每把锁在锁体内保存最后 600 条开锁信息。
卡片/刷卡机
磁卡:分高抗磁和低抗磁两种,卡片和刷卡机需要对应
IC 卡:使用 1K 或 32K 卡
感应卡:需要从我司订购,如需软、硬件的接口使用则要加以说明
PMS Interface
Vision 软件可以为酒店管理系统提供接口,以便酒软系统自行控制 Vision 系统来发放卡片,PMS 接口协议
有 RS-232、DLL 调用和 TCP/IP 三种。
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需要重点关注的操作事项
本页所述,可以作为 VingCard 合同之免责条款附件。
1、 门锁
磁卡锁正常使用一段时间后,对门锁编程/读记录通
常会很艰难
这时首先需要清洁门锁内钢柱触点,否
则:继续编程/读记录操作会导致门锁故障
门锁编程过程中,红外线准心偏离将可能导致门锁故障
门锁安装压线后,会导致电池、电池线、电池盒损坏
如果没有开锁的记录,我们是没有办法为您分析“为什么卡片开不了门”这样的问题的。
2、 刷卡机
刷卡机出现问题时不需要酒店人员自行拆开维修
请不要摔、砸刷卡机
串口数据线插拨时,确保关闭了电脑以及刷卡电源而且已经取下了电源线。
只有此原因会烧坏刷卡机主板,不在保修范围内
刷卡机后面的切换开关也需要在无电的时候才可以动
3、 掌上电脑及接触卡
全新掌上电脑,第一次充电不用通过电脑 USB 来充,必需用充电器进行充电,且充电时间至少 5 小
时。
爱惜使用,不要摔、砸这两样宝贝,它们的维修是非常麻烦的事情
如果接触卡插入门锁时的阻力较大,不要试图用力插进去,先看看门锁是否异常
4、 系统
系统数据的建立和修改需由 VingCard 人员完成
酒店需要定期手工备份数据库
系统参数的修改请在 VingCard 人员指导下进行
远程控制 Vision 服务器将导致接口错乱和不能刷卡等问题
服务器重启后,全部工作站都需要重要开启 Vision 程序
后备卡(Fai-Safe Card)需要提前做好,在系统全部失败后,必需有后备卡替换使用,且必须够用一
天。
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各部门日常注意事项
客房部:
清洁门锁请不要使用任何化学药剂,请尽量不要水/尘进入锁内;擦拭门锁请勿用砂纸或尖锐物品;
需要正确反映门锁的正常/反锁/弱电/异常情况,以便工程/前厅部门对门锁进行维修。
门锁状态若不正常,请在报修时明确是大门的 VingCard 卡锁,并注明卡片开锁时的灯态及声响;
磁卡容易消磁,携带及存放时请远离磁性/电磁物体
如发现磁卡开锁困难,需要插入多次才能开启,请拿别的同事的卡片来试试,若别人的卡都好开,
问题出在自己的磁卡上,需申请重做磁卡(请交回旧卡);若所有的卡都不好开这把锁,问题就在这
门锁了
请保管好自己的磁卡,切勿丢失!万一磁卡丢失,请立即申请做新卡,拿回新卡后,必需在所有
的门锁上都用一次!
不论是磁卡坏或丢失,重做磁卡时,请同时重做开门卡和封房卡(如有),否则有可能封房卡无
法工作;
若不慎误用了封房卡,请到客房部办公室取出“总解封房卡”,在该门锁上使用一次,撤消之前的错
误操作;
任何开锁的操作在锁内均有相关记录,请勿随意开启门锁。
前厅部:
门锁监测之掌上电脑,不能摔、砸,掌上电脑专用于门锁。
掌上电脑底下的小洞,插一下可以重启掌上电脑,在机器异常时可以试试
掌上电脑连接线路不要过度弯折,连接头不要强行拨出。
注意及时对掌上电脑进行充电,它使用的是锂电池,充电方式类似于手机充电。如果完全放电,
其门锁程序需要请电脑部重装。
每个员工都应该有一个自己的密码,各员工注意保管好自己的密码,别人无权也没必要知道。密
码发放由专人管理。
操作完成后,请 Logout。
为保证门锁时间同步,每年需做一次全部门锁的时间调整。
如果接触卡插入门锁时的阻力较大,不要试图用力插进去,先看看门锁是否异常
门锁编程过程中,红外线偏离将可能导致门锁故障
正常使用一段时间后,对门锁编程/读记录通常会很艰难
这时首先需要清洁门锁内钢柱触点,否则:继续编程/读记录操作会导致门锁故障
在 Vision 程序内部切换中文输入法直接导致 Vision 崩溃
电梯控制器的房号是“100”,请不要用制卡的假房号“8888”对其编程。(各项目可能不同)
电脑部:
注意随时保管好 VingCard License,系统及掌上电脑重装时都会需要。
定时备份出电脑数据,以便不时之需。建议一个月一次。
注意保管好电脑安装软件,如有系统软件升级,请配合 VingCard 完成。
提醒前厅部关注 Fail-Safe 后备卡,一旦系统挂机,这是第一后备方案。
系统建立由 VingCard 人员完成,如需修改,也请联系统 VingCard 人员
系统参数的修改请在 VingCard 人员指导下进行
不要使用远程软件操作 VingCard 服务器,这将可能导致接口问题
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