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千里马™电话计费系统V7.0:智能酒店电话费用管理解决方案
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更新于2023-06-30
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"电话计费系统V7用户手册" 电话计费系统V7是专为酒店设计的一款高效能、高稳定性的计费管理软件,旨在解决酒店电话费难以有效监控和及时回收的问题,以保障酒店的经济利益和服务质量。该系统由千里马™公司开发,包含了电话读数系统、电话计费后台设置程序和前台计费程序三个主要组成部分。 电话读数系统直接与酒店的通信交换机交互,接收并转换交换机提供的信息,为计费程序提供数据。后台设置程序则用于设定前台计费所需的各种参数,如节假日优惠、电话费率、收费规则等。而前台计费程序则依据读数系统的数据,对酒店内所有外呼电话进行计费,并将费用计入相应客人的账单。 V7.0版本在V6.2的基础上进行了多方面的优化和增强,包括支持基于组的用户管理、统计和过滤功能、IP电话计费定制、更灵活的报表查询条件等。特别是在稳定性方面,当服务器出现问题时,前台计费程序能自动停止计费并尝试重新连接,确保服务的连续性。此外,后台设置的更改能即时影响前台计费,无需人工干预。 系统操作基础部分涵盖初始设置(如数据库连接)、登陆与退出、快捷键操作等。设置部分详细介绍了手续费、服务费、电话费率、地区分类、部门设置、分机说明、收费定义、假日定义、半价设定等一系列参数的配置方法。控制部分涉及IDD控制、状态监控、计费程序的启停等,确保系统的有效管理和运行。报表功能则提供了电话记录查询、统计汇总等多种报表,便于酒店管理者了解电话费用情况。 电话计费系统V7还注重与千里马酒店管理系统V7的整体集成,增强了系统的协同性和效率。通过这一系统,酒店可以实现电话费用的精确计算,避免经济损失,同时提升服务质量。
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千里马™电话计费系统 V 7.0 用户使用手册
图 2-8
系统退出
通过在工具栏中选取 “退出”,或按 ALT+F4 ,都可退出“千里马 ™电话计费系
统”。
注意:一定要在关机前退出系统,否则会造成数据丢失。
附:本系统中,选取某一功能有二种方法:一种是鼠标单击选取菜
单中的对应功能选项;一种是在通过键盘按功能对应的快捷键。
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千里马™电话计费系统 V 7.0 用户使用手册
2.3 基本操作
快捷键操作
图 2-9
在上图中可看到,主菜单中和功能模块窗口的功能区中每一个功能选项后都会在一
括号内显示一有下划线的英文字母。
打开某一子菜单时,可按对应的英文字母;
选取子菜单中的功能选项时,先打开功能选项所在的子菜单,再按“对应的英文字
母”;
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千里马™电话计费系统 V 7.0 用户使用手册
图 2-10
若如图 2-10 所示,在功能选项的左侧有相应的功能键(或功能键的组合)说明,
如“分机说明(P)”,则按 P 相当于选取“分机说明”的功能选项。
2.3.1 工作视图
电话计费 V7 按照不同的设置,划分为多个动态工作视图。
工作视图窗的上方的“视图区”有一个下拉选择框,可以选择你想查看的列表。点击
下三角图标 或按 F4 键可调出视图选择框。选中不同的视图,中部的“列表区”的
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