团购网站用户接受模型探究：影响因素与行为分析

"基于团购网站的用户接受模型研究" 这篇论文主要探讨了团购网站用户接受行为的影响因素，并在技术接受模型(TAM，Technology Acceptance Model)的基础上融入了感知风险理论。作者黄林橙和吕廷杰分析了团购网站在中国快速发展的现象，特别是经过“百团大战”后，市场格局形成的美团、糯米、点评三大巨头。他们强调，用户的参与意愿对团购网站的生存至关重要。 技术接受模型(TAM)是理解用户如何接纳新技术的一个理论框架，它认为用户对技术的使用意愿主要取决于两个核心变量：感知有用性(Perceived Usefulness)和感知易用性(Perceived Ease of Use)。感知有用性指的是用户认为使用该技术能提高其工作效率或满足需求的程度，而感知易用性则是指用户认为使用该技术的难易程度。 在团购网站的背景下，论文引入了感知风险(Perceived Risk)这一概念。感知风险通常包括财务风险、性能风险、隐私风险等，用户在使用团购服务时可能会担心服务质量不佳、资金安全问题以及个人隐私泄露等。感知风险的增加会降低用户的使用意愿。 论文通过问卷调查等数据收集方法，利用统计软件AMOS(Analysis of Moment Structures)构建了结构方程模型(SEM)，对这些因素进行了实证分析。结果表明，网络团购参与意愿、对网络团购的态度、感知网络团购易用、感知网络团购有用、感知网络团购风险这五个因素依次以递减的效果影响用户使用团购网站的行为。具体来说： 1. 网络团购参与意愿：用户的主动参与意向是决定使用行为的首要因素。 2. 对网络团购的态度：用户对团购服务的积极评价也显著影响其使用行为。 3. 感知网络团购易用：如果用户认为团购网站操作简便，更可能频繁使用。 4. 感知网络团购有用：用户认为团购能带来实际利益，会增加其使用频率。 5. 感知网络团购风险：较高的风险感知会抑制用户的使用行为。 关键词涉及的领域包括管理科学与工程、团购网站、用户接受、TAM和技术接受模型、感知风险。这篇论文对于理解用户在团购网站中的决策过程以及如何提升用户满意度和忠诚度具有理论和实践意义，对于团购网站的运营策略制定提供了理论支持。