眼动追踪提升电商网站可用性：实证研究与应用

"使用眼动跟踪技术来辅助可用性测试是一种新兴且有效的用户研究方法，它将传统的用户体验评估与先进的眼动追踪技术相结合。眼动追踪，通过记录用户在屏幕上的视线运动，提供了深入理解用户在网页浏览过程中的注意力分布、搜索策略和决策路径的重要数据。本文主要介绍了针对三个电子商务网站进行的两个具体测试任务，这些任务旨在探索用户在寻找特定链接或信息时的视觉注意力模式。 Fitts, Jones, and Milton (1950) 的驾驶舱设计理论为眼动追踪研究奠定了基础，它强调了眼睛移动与认知活动之间的关联，如视觉注视频率与操作效率的关系，以及注视时间长度与理解信息复杂度的关联。随着技术的发展，眼动追踪在网页应用用户测试中的应用越来越广泛，研究人员利用这项技术来分析用户对网页不同区域的关注点，例如兴趣区域（AOI），通过比较用户的注视次数、顺序以及持续时间，以优化界面设计，满足用户的心理预期。 在本研究中，36名参与者的实验数据来自于Wichita State University的大学生和研究生，性别比例接近，大部分年龄在18至26岁之间。他们使用配备了Pentium IV处理器的计算机，屏幕分辨率1024*768像素，配合Tobii 1750眼动追踪系统，非头戴式设备安装在显示器上，以提供自然的使用体验。眼动追踪系统每20毫秒采样一次眼球位置，收集用户在浏览教育玩具电商平台Mastermind Toys等网站时的眼球移动数据。 通过分析这些数据，研究者能够揭示用户在不同网站界面中的行为模式，例如他们在寻找特定商品或功能时的目光路径，这有助于设计师更好地理解用户需求，优化导航结构，提升页面布局的易用性和吸引力。眼动跟踪技术的应用对于提升网站的可用性和用户满意度具有重要意义，是现代交互设计中不可或缺的工具。"