酒店业数字化转型：温德姆酒店的云端之旅

数字化转型案例 - 服务行业 数字化转型是当前企业转型的重要战略之一，通过数字化技术的应用，企业可以提高运营效率、降低成本、提高客户体验等。根据 IDC 的研究，到 2019 年底，数字化转型方面的支出将达到 1.7 万亿美元，比 2017 年增长 42%。 在服务行业，数字化转型尤为重要。温德姆酒店集团的首席信息官 Scott Strickland 就是一个例子。他通过迁移到云端的方法将核心预订和物业管理系统现代化，这可以为温德姆酒店获得更多具有创新精神的加盟者和客户体验。 Strickland 曾供职于 D&M Holdings，掌管 D&M Holdings 的 IT 事务长达五年，现在他加入了温德姆，为这家酒店集团奠定了数字化基础，该集团的 20 个品牌在全球 80 个国家拥有 9,000 家酒店。他说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。” 温德姆酒店集团的数字化转型努力包括将一系列核心系统整合并迁移到公共云，多年来，温德姆收购了很多连锁酒店，(包括经济型品牌速 8(Super8) 和戴斯(DaysInn)，以及最近收购昆塔(LaQuinta))，因此这些系统变得越来越笨拙。Strickland 说，直接迁移(lift-and-shift)为新员工和客户体验铺平了道路，他还说，因迁移到公共云，他的团队移除了酒店内部署的 4,800 多台服务器。 Strickland 谈到现代化的努力时说：“我们正在投资技术，使业务更容易展开，并使我们的加盟者更轻松自在。” 数字化转型的重要性在于，它可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提高客户体验等。温德姆酒店集团的数字化转型努力就是一个很好的例子，通过迁移到云端，温德姆酒店集团可以提高运营效率、降低成本、提高客户体验等。 在服务行业，数字化转型可以带来很多的益处，例如提高客户体验、降低成本、提高运营效率等。因此，企业需要重视数字化转型的重要性，投资数字化技术，提高企业的竞争力。 此外，数字化转型也可以帮助企业更好地应对市场的变化。例如，温德姆酒店集团的首席执行官 Geoffrey A. Ballotti 就是这么想的，在 2017 年，他在消费电子行业求助，请 Strickland 来当温德姆的首席信息官。通过数字化转型，温德姆酒店集团可以更好地应对市场的变化，提高企业的竞争力。 数字化转型是服务行业的重要战略之一，通过数字化技术的应用，企业可以提高运营效率、降低成本、提高客户体验等。温德姆酒店集团的数字化转型努力是一个很好的例子，企业需要重视数字化转型的重要性，投资数字化技术，提高企业的竞争力。