CTG-MBOSS OSS服务开通系统V2.0业务功能详解与规范

CTG-MBOSS OSS服务开通系统规范V2.0业务功能分册是中国电信集团公司于2006年9月发布的专业文档，该文档详细规定了CTG-MBOSS平台上的Object Storage Service (OSS)服务开通过程中的关键业务功能。此规范涉及的主要内容包括： 1. 文档说明：章节1介绍了规范的编制背景、目的、适用范围、规范文档结构、起草单位、解释权以及版权归属，强调了规范的重要性和中国电信的版权保护。 2. 业务功能架构：规范以清晰的架构展示了OSS服务开通系统的整体流程，包括订单管理、工单管理和流程管理。订单管理涉及到订单的创建、接收、审核、变更、退单和归档，以及相关的工单操作，如工单模板管理、生成、派发、回笼、撤销和归档。管控类业务单也有专门的管理和调度机制。 3. 流程管理：规范强调了流程管理在服务开通中的核心作用，包括流程定义、环节管理（如环节的概念、配置和监控）、流程配置（如流程模板设置和规则配置）以及流程调度与监控，这些都是确保服务高效、有序进行的关键环节。 4. 工单管理：工单作为服务开通过程中的重要载体，其管理涉及模板创建、派发处理、回执获取以及可能的撤销和归档操作，确保了服务质量控制和问题追踪。 V2.0版本相较于之前的V1.0版本有所更新和完善，可能是对业务需求变化、系统优化或技术升级的反映。这份规范对于中国电信内部人员来说是重要的参考和指导，确保了OSS服务开通的标准化和规范化，提高了服务质量和效率。 在实际应用中，遵循这一规范有助于提升IT部门的工作效率，减少错误，同时也有利于与客户的沟通和协作，从而实现OSS服务的快速、准确开通。