办公自动化基础知识与信息系统解析

"2022年办公自动化的基础知识论述" 办公自动化（Office Automation, 简称OA）是现代企业、政府机构提升工作效率和管理效能的重要手段。它始于20世纪30年代，经过几个发展阶段，如今已全面融入日常办公流程。本章主要涵盖了以下几个方面的知识： 1. **办公自动化的基本概念**： 办公自动化是指运用先进的科技手段，如计算机、网络通信等，将人的办公活动与设备结合，形成一个人-机交互的信息处理系统，以提高办公效率和质量。1936年，D.S.哈特在美国通用汽车公司首次提出了这一概念。到了20世纪70年代，M.C.Zisman教授给出了更全面的定义，强调了OA在管理和决策支持中的作用。 2. **办公自动化的发展历程**： - **第一阶段**：初步尝试，主要应用打字机、复印机等设备。 - **第二阶段**：电子化办公，引入计算机和网络。 - **第三阶段**：局部网络化，办公信息开始共享。 - **第四阶段**：全面实现办公自动化，互联网的普及使得远程协作成为可能。 3. **我国办公自动化的发展概况**： 自20世纪90年代中期以来，我国的办公自动化进入了快速发展阶段，许多企事业单位开始构建自己的OA系统，以实现科学管理和决策支持。 4. **办公信息系统的构成与功能**： - **构成**：包括硬件（如计算机、打印机）、软件（如办公软件、数据库管理系统）和网络设施。 - **功能**：文档管理、信息共享、工作流自动化、决策支持、电子邮件、日程管理等。 5. **办公信息系统的安全与保密**： - **安全要求**：保护数据的完整性和机密性，防止非法访问和窃取。 - **保密对策**：数据隐蔽、权限控制、加密传输、防发送方否认等。 6. **办公自动化的发展趋势**： - **智能化**：AI和机器学习的应用将提高办公自动化系统的智能水平。 - **移动化**：随着移动设备的普及，移动OA成为趋势。 - **集成化**：更强大的综合办公自动化系统将整合各种业务流程。 7. **重点与难点**： - **重点**：理解办公自动化的基本概念，掌握其发展历程，了解办公信息系统的结构和安全要求。 - **难点**：预测办公自动化的发展趋势，特别是实施安全保密措施的技术细节。 本章通过实例讲解了政府办公信息系统和企业办公信息系统的区别，强调了OA系统在不同类型组织中的应用，对于理解办公自动化及其在实际工作中的应用具有重要意义。